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Documentos legales

404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.

Política de privacidad de Wargaming (vigente desde el 12 de noviembre de 2018)

Vigente desde el 12 de noviembre de 2018

Estamos comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad. Esta Política de privacidad (la “Política”) describe cómo tratamos la información que usted nos brinda o que recolectamos acerca de usted.

“Datos personales” significa la información acerca de usted en tanto persona física identificada o identificable. El término “Datos personales” puede incluir, por ejemplo, su nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, sexo y sus preferencias de juego. La información anónima, que no estamos en posición de relacionar con usted, no califica como “Datos personales”.

1. NOMBRE Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento general de protección de datos (RGPD) y otras leyes de privacidad de datos o protección de datos de los Estados miembros de la Unión Europea y otras directrices de naturaleza de protección de datos, en relación con nuestros juegos en línea y para celulares, incluidos, sin carácter restrictivo, “World of Tanks”, “World of Warplanes”, “World of Warships”, “World of Tanks Blitz”, “World of Warships Blitz”, “Total War: Arena”, “Gods & Glory” ; sitios web relacionados como http://worldoftanks.com, http://worldofwarplanes.com, http://worldofwarships.com, https://wotblitz.com, https://wowsblitz.com, http://totalwararena.net, http://wargaming.net, https://godsandglory.com; y otros juegos de Wargaming y sitios web que pertenezcan o estén operados por Wargaming:

Wargaming Group Limited

105, Agion Omologiton Avenue

Nicosia 1080

Chipre

Correo electrónico: privacy@wargaming.net

El Responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento general de protección de datos (RGPD) y otras leyes de privacidad de datos o protección de datos de los Estados miembros de la Unión Europea y otras directrices de naturaleza de protección de datos, en relación con “World of Tanks” para Xbox 360 y Xbox One, “World of Tanks” para PlayStation®4 (“Juegos de consola”), por ejemplo, en relación con el sitio web https://console.worldoftanks.com/, es:

Wargaming World Limited

105, Agion Omologiton Avenue

Nicosia 1080

Chipre

Correo electrónico: privacy@wargaming.net

En la presente Política, se hace referencia a ambas entidades como “Wargaming”, “nosotros”, “nuestro/s” y “nos”. El término “Servicios” hace referencia al acto de ofrecerle la oportunidad de utilizar los juegos mencionados (los “Juegos”), los sitios web (los “Sitios”), la cuenta de Wargaming (la “Cuenta”), cualquiera de nuestros productos y servicios (incluidos los servicios de soporte y los foros) relacionados con los Juegos (“Servicios auxiliares”), por ejemplo, las aplicaciones “World of Tanks Assistant”, “Wargaming Check” y “Wargaming Game Center”.

2. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD)

Los datos de contacto del Responsable de protección de datos de Wargaming son:

Responsable de protección de datos de Wargaming

105, Agion Omologiton Avenue

Nicosia 1080

Chipre

Correo electrónico: dpo@wargaming.net

3. RESUMEN DE LA INFORMACIÓN GENERAL

Procesamos los datos personales solo cuando resulta necesario para el cumplimiento de un contrato con usted, para el cumplimiento de la obligación legal a la cual estamos sujetos, o conforme a nuestros intereses legítimos, salvo cuando tales intereses quedan anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales por los cuales se requiere la protección de sus Datos personales.

Nuestros intereses legítimos son prestarle y mejorar nuestros Servicios de modo eficaz, seguro e inofensivo. Queremos ofrecerles a todos una experiencia equitativa y equilibrada en el uso de nuestros Servicios.

3.1. SUS PREFERENCIAS

Tiene la posibilidad de decidir cómo utilizamos sus Datos personales a través de la Herramienta de gestión de cuentas (Account Management Tool). Como debemos verificar su identidad antes de seguir sus instrucciones sobre el uso de Datos personales, debe tener una Cuenta registrada para acceder a la Herramienta de gestión de cuentas. Esto significa que si utiliza una versión de demostración de la Cuenta, solo podrá controlar por completo el uso que hagamos de sus datos después de obtener la versión completa de la Cuenta aquí.

A través de la Herramienta de gestión de cuentas puede, por ejemplo:

cancelar la suscripción a los anuncios de marketing directo que se ofrecen por correo electrónico, en los Juegos y en línea. Lea a continuación el Artículo 7.2 “Cancelación de la suscripción a los anuncios de marketing directo y derecho a objetar”.
acceder a los Datos personales sobre usted que almacenamos. Lea a continuación el Artículo 7.1 “Derecho de acceso”;
pedir la eliminación de su Cuenta y de los Datos personales relacionados. Lea a continuación el Artículo 7.4 “Derecho de eliminación”.

3.2. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nosotros y nuestros empleados comprendemos la necesidad de privacidad del usuario e implementamos procedimientos de seguridad razonables y pertinentes para proteger su información contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, tomando debida nota de los riesgos presentes en el procesamiento y la naturaleza de los Datos personales.

3.3. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN POR PARTE DE TERCEROS

Podemos compartir Datos personales con nuestras afiliadas, subsidiarias, proveedores o agentes que trabajen en nuestro nombre con los fines descritos en la presente Política. Podemos, por ejemplo, contratar a empresas para que nos ayuden a proteger y salvaguardar nuestros sistemas o servicios. Todo proveedor o agente que retengamos deberá cumplir con nuestros requisitos de seguridad y privacidad de datos, y no podrá utilizar los Datos personales que reciba de nuestra parte con ningún otro propósito. Estas empresas podrían estar situadas fuera del Espacio Económico Europeo. Lea el Artículo 6 “Cómo compartimos su información”.

3.4. MENORES DE EDAD

Reconocemos que tenemos la obligación especial de proteger la información personal que obtenemos de menores de edad. No recolectaremos deliberadamente ningún Dato personal de menores, ni procesaremos tal información, sin el consentimiento de los padres. A los fines de la presente Política, “menor de edad” alude a cualquier persona menor de 18 años (o la edad legal mínima para el consentimiento para la recolección y el procesamiento de Datos personales, donde esta difiera conforme a la ley aplicable).

3.5. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos la mayor parte de los Datos personales recabados y procesados para los fines descritos en la presente Política mientras continúe utilizando nuestros Servicios (mientras tenga una Cuenta activa en uno de nuestros Juegos). Eliminaremos sus Datos personales luego de que solicite la eliminación de su Cuenta y después de que expire el período de gracia de 45 (cuarenta y cinco) días calendario, durante los cuales podremos restablecer su Cuenta. El proceso de eliminación de sus Datos personales puede llevar hasta un mes desde el vencimiento del período de gracia y, según la complejidad y la cantidad de solicitudes, podría extenderse dos meses más. Lea el Artículo 7.4 “Derecho de eliminación”.

3.6. JUEGOS QUE NO UTILIZAN LA CUENTA

Algunos de los Juegos no utilizan la Cuenta. No podrá ejercer sus derechos con respecto a esos Juegos mediante la herramienta de Administración de cuentas. Por este motivo, le ofrecemos otras herramientas para exportar sus Datos personales, eliminarlos y objetar el uso que hagamos de ellos de conformidad con el Artículo 7 “Sus derechos”, así como para administrar sus suscripciones.
Asimismo, existen algunas diferencias entre los Datos personales que recolectamos sobre los usuarios de los Juegos para los que sea crea una Cuenta y aquellos que recolectamos sobre los usuarios de otros Juegos, por ejemplo, de “World of Warships Blitz”. Por ejemplo, no recolectamos el número de teléfono ni la dirección de correo electrónico de los usuarios de los Juegos para los que no se crea una Cuenta.

Con respecto a aquellos Juegos que no utilizan una Cuenta, puede ejercer sus derechos presentando una solicitud a tal efecto ante Atención al cliente o según se indique en el Juego en cuestión.

En los casos en los que la función se encuentre disponible, puede vincular a su Cuenta algunos de los Juegos que no utilizan una Cuenta. Tenga presente que el control que ejerce sobre sus Datos personales en dichos Juegos es independiente de aquel que ejerce sobre los Datos personales vinculados a la Cuenta. De modo que para eliminar sus Datos personales de “World of Warships Blitz”, deberá comunicarse con Atención al jugador según lo indicado en ese Juego, mientras que para eliminar sus Datos personales vinculados a su Cuenta, deberá hacerlo a través de la herramienta Administración de cuentas.

4. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

En relación con el uso que hace de nuestros Servicios, recolectamos información ya sea directamente a través de usted (cuando usted nos proporciona información) o de forma indirecta (a través de la tecnología de nuestro Sitio).

4.1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS DE FORMA DIRECTA

Recolectamos Datos personales y otra información que usted nos proporciona voluntariamente. Queda exclusivamente a su criterio proporcionarnos la información solicitada. Sin embargo, solo podrá utilizar ciertos Servicios si nos proporciona la información solicitada (por ej., al crear una Cuenta).

Datos de la Cuenta

Al crear una Cuenta, es posible que deba proporcionar Datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos de contenido

Podríamos obtener sus Datos personales cuando usted se registre y utilice otros de nuestros Servicios (como foros de juegos, chats, o cuando opine sobre nuestros Servicios). Estos datos comprenden:

información que publique, comente o marque con un “Me gusta” en cualquiera de los foros relacionados con los Juegos que pertenezcan o estén operados por Wargaming (los “Foros”), en las páginas de grupos de redes sociales operadas por Wargaming, y en los Sitios;
información que envíe a través de la función de “chat del juego” en los Juegos, incluido el chat de voz de los Juegos;
información que proporcione al solicitarnos información o asistencia, o al comprarnos un producto o servicio, incluida la información necesaria para procesar sus pedidos con el agente de pago relevante, la cual puede incluir el monto de la transacción, pero no así su información financiera, la cual solo se enviará directamente al agente de pago bajo protocolos de seguridad;
información diferente de los Datos de la Cuenta que nos proporcione al participar en competencias, concursos, torneos, en eventos reales y respuesta a encuestas (como sus datos de contacto);
información que usted nos proporciona para participar en las pruebas alfa, súper y UX.

4.2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS DE FORMA INDIRECTA

Recolectamos de forma indirecta distintos datos cuando usted utiliza nuestros Juegos, Sitios y otros Servicios.
Esta información puede incluir, sin carácter restrictivo, datos anonimizados de exploradores y dispositivos (tanto software como hardware), datos recolectados a través de interacciones electrónicas automatizadas, datos de uso de aplicaciones, información demográfica, geográfica y de geolocalización, e información estadística y combinada (“Otra información”). La información estadística o combinada no identifica directamente a una persona en particular, pero puede obtenerse a partir de Datos personales. Por ejemplo, podemos combinar Datos personales para calcular el porcentaje de usuarios en un país en particular. Si combinamos Otra información con Datos personales, trataremos la información combinada como Datos personales.

4.2.1. Datos de seguimiento y cookies

Nosotros y nuestros socios, como nuestros proveedores de análisis y socios de marketing, utilizamos “cookies”, que son archivos de texto que se colocan en la computadora del usuario para ayudarnos a analizar cómo este utiliza nuestros Servicios, así como otras tecnologías similares (balizas web, píxeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos, entre otros) que se utilizan para reconocer al usuario y sus dispositivos en diferentes dispositivos y en nuestros Servicios, así como para mejorar los Servicios que ofrecemos, el marketing, el análisis o la funcionalidad del sitio web. El uso de cookies es una práctica estándar en Internet. Aunque la mayoría de los exploradores web acepta automáticamente cookies, la decisión de aceptarlas o no corre por su cuenta. Usted puede modificar la configuración de su explorador para impedir recibir cookies o para que el explorador le notifique cuando le envíen cookies. Puede negarse al uso de cookies seleccionando la configuración pertinente en su explorador. Sin embargo, tenga presente que, si lo hace, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de nuestros Sitios.

“Datos de seguimiento” hace referencia a los patrones y al volumen de tráfico, como la cantidad de visitantes diarios de determinada página o sitio web. Este tipo de información recopilada de forma indirecta se reúne a partir de distintos medios, como la dirección IP, la cual es un número que se asigna automáticamente a una computadora cuando se conecta a Internet. Los servidores web, que son las computadoras que “sirven” las páginas web, identifican automáticamente a una computadora por su dirección IP. Cuando usted visita cualquiera de nuestros Sitios, nuestros servidores registran la dirección IP de su computadora.

4.2.2. Información relacionada con los Juegos

Con el fin de ofrecerle servicios eficientes, necesitamos recolectar, almacenar y utilizar distintos datos sobre su actividad en nuestros Juegos. La “Información relacionada con los juegos” comprende su identificación en el juego, el cual se conoce en la mayoría de nuestros Juegos como “ID de Wargaming”, y lo que se denomina en general “estadísticas de juego”. Con “estadísticas de juego”, nos referimos a información sobre sus preferencias en los Juegos, su avance en ellos, la participación y el desempeño en clanes, y la frecuencia de juego.

4.2.3. Información de dispositivos y geolocalización

A fin de reparar bloqueos y otros problemas técnicos que pudieran ocurrir mientras instala los Juegos y utiliza nuestros Servicios, así como para hacer nuestros Servicios más idóneos para usted, recolectamos, almacenamos y utilizamos información acerca del dispositivo en el que utiliza los Servicios, como tipo, hardware y sistema operativo que utiliza, configuración, identificadores únicos de dispositivo y los datos de bloqueo (si corresponden). El hecho de que recolectemos solo parte o toda esta información dependerá del tipo de dispositivo que utilice y de su configuración. También es posible que instale aplicaciones que recolectan y utilizan datos adicionales necesarios para la reparación de bloqueos, errores y otros problemas técnicos que ocurran mientras utiliza los Servicios, como ser Wargaming Game Center y Wargaming Check.

A fin de hacer los Servicios más idóneos para usted, y solo con su permiso, también podemos recolectar la localización GPS exacta de sus dispositivos móviles. Podrían utilizarse las direcciones IP y el Wi-Fi de su explorador o dispositivo para determinar la ubicación aproximada.

4.2.3. Información requerida para la detección de fraude e infracciones

Además, podemos recolectar ciertos datos (como direcciones IP, nombre de usuario, etc.) que necesitemos para detectar, investigar y prevenir trampas en el Juego y violaciones del CLUF. Estos datos, que se utilizan solo con fines de detección, investigación y prevención de fraude y trampas en el Juego, se eliminan seis meses después de su recolección, a menos que puedan usarse para demostrar la existencia de trampas. Si los datos pueden utilizarse para demostrar que se produjo una violación del CLUF o se cometieron trampas, los conservaremos para el establecimiento, el ejercicio y la defensa de reclamos legales durante el régimen de limitaciones aplicable. Tenga presente que los datos específicos almacenados con este fin no pueden darse a conocer a usted ni a terceros, porque la divulgación comprometería el mecanismo a través del cual detectamos, investigamos y prevenimos el fraude y las trampas en el Juego, así como otras violaciones del CLUF.

4.2.4. Información de recursos en línea públicamente disponibles

Podemos utilizar la información públicamente disponible, por ej., a través de YouTube, vk.com, Facebook, Instagram y Twitter, para averiguar su opinión sobre los Juegos y los Servicios, con el fin de tenerla en cuenta al mejorar nuestros Servicios. Dicha recolección de datos puede ser efectuada por Wargaming de manera independiente, o podemos recibir los datos a través de nuestros socios que realizan el análisis de las percepciones del público con respecto a distintos asuntos, por ejemplo, a través de Hootsuite Media Inc.

4.2.5. Información de nuestros socios

En ocasiones, Wargaming recibe sus datos personales como procesador de datos, lo cual significa que los datos son controlados por nuestros socios y que nosotros solo los utilizamos de conformidad con sus instrucciones y las leyes aplicables. Utilizamos estos datos con el fin de cumplir con nuestra obligación de conformidad con el CLUF, mejorar los Servicios y cuando se requiera el procesamiento para cumplir con una obligación legal a la cual estemos sujetos.

Socios de pago. Cuando usted adquiere objetos virtuales, moneda virtual, o membresías premium por tiempo limitado con su tarjeta de crédito, podemos recibir de nuestros socios de pago y procesar una parte del número de su tarjeta de crédito, información sobre el emisor de su tarjeta de crédito y también su domicilio completo a los fines de la facturación.

Socios de copromoción. Con el fin de ofrecerle elementos o moneda de los Juegos para la participación en distintos programas de fidelidad, también podemos recibir información de nuestros socios, tales como empresas de telecomunicaciones (por ejemplo, Rostelecom), bancos (por ejemplo, Alfa-Bank), socios de reembolso (por ejemplo, Kopikot), agencias de viaje (por ejemplo, Biletix), y otros;

Plataformas. También recibimos y utilizamos sus identificadores en otras plataformas como PlayStation®4, Xbox 360, Xbox One, App Store y Google Play Store, para que pueda jugar nuestros juegos en tales plataformas;

Redes sociales. Registramos ciertas cuentas y páginas de grupos relacionadas con los Juegos en vk.com, Facebook, Twitter, Reddit y otras redes sociales para establecer una mejor comunicación con nuestros jugadores en caso de que tengan preguntas acerca de los Servicios, así como para aquellos que prefieran conocer las novedades acerca de los Servicios a través de las redes sociales. Asimismo, recibimos información relacionada con sus perfiles en sitios de redes sociales a fin de posibilitar la integración con tales sitios, por ejemplo, su nombre, avatar y fecha de nacimiento, si vincula una herramienta de terceros con nuestros Servicios.

5. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Necesitamos procesar sus Datos personales para celebrar el contrato con usted, de conformidad con el Artículo 6(1)(b) del RGPD. Utilizaremos sus Datos personales como usuario, a menos que lo prohíba la ley, con los siguientes fines:

para prestarle los Servicios que solicite, es decir, para permitirle instalar los Juegos, utilizar los Servicios y verificar y confirmar sus pagos;
para comunicarnos con usted en relación con su Cuenta o sus transacciones con nosotros, y para enviarle información sobre funciones de nuestros Sitios o cambios en nuestras políticas;
para brindarle asistencia incluidas, sin carácter restrictivo, actualizaciones de productos, parches y correcciones de productos, y otras comunicaciones similares;
para coordinar su viaje, entrega de regalos y premios, a los cuales tenga derecho por haber ganado una competencia fuera de línea, etc.

5.1. FINES DE COMUNICACIÓN

Utilizaremos sus Datos personales para nuestros intereses legítimos de conformidad con el Artículo 6(1)(f) del RGPD a fin de publicitar nuestros productos y servicios de conformidad con la presente Política. Concretamente, una vez que cree una Cuenta, podemos utilizar su dirección de correo electrónico, apodo, dirección IP y número de teléfono celular para enviarle correos electrónicos de marketing personalizados, mensajes y ofertas web y en el juego dirigidas, relacionadas con los Juegos. Asimismo, si usted acepta recibir mensajes, le enviaremos correos electrónicos de marketing personalizados, mensajes y ofertas web acerca de eventos reales, proyectos conjuntos de Wargaming y sus socios, y juegos de Wargaming, sin el uso de la ID de Wargaming.

5.2. OFERTAS EN EL JUEGO
También utilizaremos la Información relacionada con los Juegos para enviarle ciertas ofertas en el juego que creemos le resultarían de mayor utilidad. Para realizar la oferta, primero recolectamos información relacionada con los Juegos de distintos jugadores, identificamos patrones de conducta y creamos algoritmos que identifican grupos de jugadores o jugadores particulares que siguen el patrón. A los jugadores que efectivamente siguen el patrón les enviamos las ofertas en el juego, que pueden ser personalizadas (es decir, que la oferta en el juego está destinada específicamente a usted o a una cantidad relativamente pequeña de jugadores) o no personalizada (es decir, que está destinada a una gran cantidad de jugadores que siguen un patrón). Nos aseguramos de que dichas ofertas nunca tengan un impacto significativo en usted ni en otros jugadores. Por ejemplo, podríamos advertir que usted es un jugador que tiene gran talento con los vehículos franceses y que ha registrado su cuenta hace más de cinco años, por lo que podríamos entonces ofrecerle específicamente el alquiler del nuevo vehículo francés, pero no lo haremos a un cargo mayor que el que se cobra a otros usuarios. Puede cancelar la suscripción a las ofertas personalizadas en el juego a través de la Herramienta de gestión de cuentas.

5.3. FINES DE MEJORA DE NUESTROS SERVICIOS

Analizamos su información para identificar formas de mejorar los Servicios y nuestras operaciones, para hacerlos más idóneos e interesantes para nuestros jugadores en general. También podemos solicitarle que responda nuestros cuestionarios relacionados con los Servicios, y siempre tendrá libertad para decidir si desea responderlos y qué información proporcionar.

5.4. DETECCIONES DE FRAUDE Y VIOLACIONES AL CLUF

Usaremos la información necesaria para la detección, investigación y prevención de trampas en el Juego y violaciones del CLUF y de las reglas y políticas del Juego solo con fines de detección, investigación y prevención. Si los datos pueden utilizarse para demostrar que se produjo una violación del CLUF o se cometieron trampas, los conservaremos para el establecimiento, el ejercicio y la defensa de reclamos legales durante el régimen de limitaciones aplicable.

6. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Para el cumplimiento del contrato con usted, el cumplimiento de la obligación legal a la cual estamos sujetos y conforme a nuestros intereses legítimos, podemos compartir sus Datos personales con las siguientes categorías de terceros:

Socios de pago: compartimos su dirección de correo electrónico, su dirección IP, la información sobre compras en el juego que usted haya solicitado en los sitios web de Wargaming y otra información que usted nos proporcione para satisfacer sus solicitudes de compra y cancelación, con empresas como Adyen BV, PW Inc y PayPal (Europa) Sarl.& Cie, “Yandex.Money”, NBCO LLC;
Socios de publicidad y de medición de publicidad: compartimos su dirección de correo electrónico, apodo, dirección IP y otra información que usted nos proporciona para facilitar la focalización, distribución y medición de la publicidad en línea mediante servicios de terceros, o para facilitar la transmisión de información que pueda resultarle útil, pertinente o de interés, como permitirle obtener recompensas por ver publicidades en el juego de empresas tales como Emarsys UK Ltd y Unity Technologies APS;
Socios de almacenamiento de datos: almacenamos parte de su información a través de servicios de almacenamiento de datos de terceros. Por ejemplo, almacenamos parte de su información relacionada con el juego a través de Google Cloud Platform (BigQuery), así como de los servicios de Amazon Web Services, Inc. y G-Core Labs S.A.;
Proveedores de software: la prestación adecuada de los Servicios requiere el uso de soluciones de software de terceros. Por ejemplo, para nuestros cuestionarios en el juego, incluido el almacenamiento de sus respuestas, utilizamos el software de Widgix, LLC dba Survey Gizmo, y para brindarle un fácil acceso a sus estadísticas del juego, usamos el software de Mixpanel, Inc.;
Socios de investigación: podemos otorgar acceso a algunos de sus datos, como las estadísticas de juego, para realizar estudios de marketing y otros estudios. Compartimos datos anónimos con nuestros socios a menos que los Datos personales sean necesarios para los estudios o servicios solicitados;
Socios de atención al jugador: en algunos territorios y productos, trabajamos con terceros para que le brinden los servicios pertinentes de atención al jugador. Tales empresas pueden obtener acceso a sus Datos personales, incluidos aquellos que usted pueda suministrar en sus solicitudes de atención al jugador. Algunos de estos socios son Zendesk Inc e iOpex Technologies Inc.;
Desarrolladores de aplicaciones basadas en el Juego: ponemos su apodo y algunas de sus estadísticas de juego a disposición de otros jugadores y de nuestros socios a través de una API pública. Los datos pueden utilizarse para el desarrollo y soporte de las aplicaciones creadas por la comunidad del Juego o aplicaciones móviles, como por ejemplo, “World of Tanks Assistant”, y los mods autorizados de los Juegos. La API pública nos permite mejorar su experiencia de juego, desarrollar el potencial de nuestra comunidad y obtener control del uso de las estadísticas de nuestros jugadores mediante la creación de reglas y requisitos para su uso por parte de otros jugadores y de la comunidad.
Información a disposición de otros jugadores: poner su apodo y estadísticas de juego a disposición de otros jugadores a través de nuestros Servicios es importante para que la experiencia de los jugadores sea más entretenida. Si en un Juego lo sancionan a causa de reclamos de otros jugadores, podemos informarles a los jugadores acerca de esta sanción. Tenga en cuenta que los miembros de su clan tienen acceso a una mayor cantidad de sus estadísticas de juego que otros jugadores;
Información públicamente disponible: nuestros Sitios también pueden contar con carteleras de mensajes, foros y/o salas de chat, donde los usuarios pueden intercambiar ideas y comunicarse entre ellos. Al publicar un mensaje en una cartelera, foro o sala de chat, debe tener presente que la información estará disponible públicamente en línea, por lo que realiza estas publicaciones bajo su propio riesgo. Su apodo y estadísticas de juego también pueden estar a disposición en las reproducciones y otros videos de los Juegos que Wargaming u otros jugadores puedan crear y poner a disposición en línea. No incluya en su apodo ninguna información que pueda identificarlo personalmente. Para cambiar su apodo, comuníquese con Atención al jugador.
Moderadores y evaluadores externos: podemos poner algunos de sus datos (como su apodo, el contenido de sus solicitudes de atención al jugador, etc.) a disposición de moderadores y evaluadores voluntarios externos que contribuyen a la prestación de mejores Servicios, como responder rápidamente sus preguntas sobre los Juegos.
Empresas de prevención de trampas y fraudes: podemos compartir información necesaria para la detección, investigación y prevención de trampas en los Juegos y violaciones del CLUF solo con fines de detección, investigación y prevención de trampas en el Juego. Entre tales socios se encuentran ACI Worldwide (EMEA) Ltd., UK;
Socios de logística: para coordinar sus viajes (por ejemplo, como jugador de eSports) y otorgarle los premios a los que pueda tener derecho debido al uso de los Servicios, podemos compartir su dirección postal y otros datos necesarios con nuestros socios de logística, o solicitarle que usted los comparta con nuestros socios de logística directamente;
Sitios web de terceros: puede elegir iniciar sesión en algunos sitios web utilizando el OpenID de Wargaming . En ese caso, compartiremos su apodo y el enlace de su perfil con dichos sitios web. Consulte nuestros artículos de Atención al jugador para obtener más información sobre el OpenID, y tenga presente que Wargaming no controla el uso posterior de estos datos por parte de los sitios web de terceros, es decir, que no podemos solicitarles que eliminen sus datos;
Desarrolladores de los Juegos y cambio de distribuidor: Wargaming es el responsable del tratamiento de los datos relativos a ciertos Juegos desarrollados por terceros y distribuidos por Wargaming. Dichos desarrolladores pueden procesar ciertos datos necesarios para la mejora de los Juegos y otros Servicios, como por ejemplo, la Información relacionada con los Juegos. En caso de que Wargaming transfiera el derecho de distribuir este u otros juegos o Servicios relacionados a un tercero, el nuevo distribuidor tendrá derecho a continuar utilizando los datos de los usuarios de un modo esencialmente igual a lo establecido en esta Política de privacidad, a menos que al usuario se le informe expresamente lo contrario.
Autoridades y auditores públicos: algunos datos personales serán divulgados ante las autoridades públicas, por ejemplo, autoridades fiscales y aduaneras, auditores y otras partes competentes, de conformidad con las leyes de la Unión Europa o de sus Estados miembro;
Subsidiarias y afiliadas de Wargaming: debido a que somos una empresa mundial, recolectamos información que puede ser procesada en nuestras oficinas en cualquier parte del mundo. También es posible que su información se procese fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo, en los Estados Unidos, en la República de Bielorrusia o en cualquier otro país en los que nosotros o nuestras afiliadas o subsidiarias estén presentes.
Traspaso de control: podemos compartir sus datos como parte de la venta, fusión o traspaso de control de nuestra empresa, o como preparación para cualquiera de estos casos. Cualquier entidad que compre nuestra empresa, o una parte de ella, tendrá derecho a continuar utilizando sus datos, pero únicamente de la manera establecida en esta Política de privacidad, a menos que al usuario se le informe expresamente lo contrario.

Cuando sus Datos personales se compartan con las afiliadas y subsidiarias de Wargaming, así como con terceros que se encuentren fuera de la Unión Europa o del Espacio Económico Europeo, Wargaming garantiza un grado adecuado de protección de los Datos personales, incluida, sin carácter taxativo, la celebración de cláusulas uniformes de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea con las afiliadas y subsidiarias de Wargaming, así como con dichos terceros. Le proporcionaremos una copia de las cláusulas uniformes de protección de datos a petición suya.

Divulgación de información anónima. También podemos compartir información anónima, como aquella que no sirve para revelar su identidad de forma directa o indirecta, e información combinada (lo que significa información acerca de grupos y categorías de usuarios, como conductas y estadísticas de juego, pero que no identifican y no se pueden usar razonablemente para identificar a un usuario individual) con nuestros socios de publicidad. También podemos permitir que nuestros anunciantes recolecten información anónima y combinada dentro de los Servicios, y entonces ellos pueden compartir esa información con nosotros. Nuestros anunciantes pueden recolectar esta información a través del uso de tecnologías de seguimiento como cookies y balizas web. Esto les permite a nuestros anunciantes desarrollar y ofrecer publicidad dirigida en los Servicios y las páginas web de terceros, para que traten de proporcionarle los anuncios de los productos y servicios que más probablemente sean de su interés. Los anunciantes también pueden usar esta información para supervisar, mejorar o modificar sus operaciones.

7. SUS DERECHOS

Para permitirle ejercer sus derechos de protección de datos de una manera simple, hemos mejorado las herramientas de administración de cuentas. Si utiliza una cuenta de demostración, solo podrá controlar por completo el uso que hagamos de sus datos después de crear la Cuenta aquí o, en el caso de los Juegos de consola, aquí. Esto significa que si utiliza una versión de demostración de la Cuenta, solo podrá controlar por completo el uso que hagamos de sus datos después de obtener la versión completa de la Cuenta aquí. Visite el sitio para decidir qué comunicaciones directas le gustaría recibir, así como para ejercer sus derechos de acceso a los datos, eliminación de datos y objeción a su procesamiento.

7.1. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN A LOS ANUNCIOS DE MARKETING DIRECTO Y DERECHO A OBJETAR

Puede gestionar sus suscripciones de marketing directo a través de la herramienta Administración de cuentas. Tenga presente que aunque cancele la suscripción de todos nuestros correos electrónicos de marketing personalizados, mensajes y ofertas web y en el juego, seguiremos enviándole algunas notificaciones (a menudo, nos referimos a ellas como “transaccionales”), fuere para confirmar compras o cambios en su Cuenta, brindarle información de seguridad o garantías, información sobre cambios en el CLUF, las Condiciones de servicio y la Política de privacidad. Asimismo, le mostraremos ofertas web y en el juego de marketing no personalizadas. Solo podemos detener todas las comunicaciones luego de que su Cuenta haya sido eliminada. Incluso luego de cancelar la suscripción a nuestras ofertas web y en el juego, es posible que continúe viéndolas en los Juegos y en algunos sitios web. Esto significa que dichas ofertas se muestran a todos, o a un público muy amplio, y que no le están destinadas específicamente.

Puede cancelar la suscripción a anuncios personalizados en las aplicaciones móviles, incluidos nuestros Juegos para celulares, desde la configuración de privacidad de su dispositivo con Android o iOS, a través de la opción “limit ad tracking” (Limitar seguimiento de anuncios), en Apple iOS, o “opt out of interest-based ads” (Inhabilitar los anuncios basados en intereses), en Android. Puede modificar la configuración de las notificaciones de inserción desde el menú de configuración de su dispositivo con Android o iOS.

En todos los casos en que el procesamiento de sus Datos personales se base en intereses legítimos de conformidad con el Artículo 6(1)(f) del RGPD, en cualquier momento, puede ejercer su derecho a objetar. Si ejerce este derecho, ya no podremos procesar sus Datos personales a menos que existan razones convincentes, imperiosas y legítimas para el procesamiento, o que los datos resulten necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamos legales.

7.2. DERECHO DE ACCESO

Tiene derecho a acceder a los Datos personales que conservamos sobre usted, es decir, derecho a solicitar sin cargo (i) información sobre la conservación, (ii) el acceso y/o (iii) la duplicación de los Datos personales almacenados. Puede ejercer su derecho de acceder a sus Datos personales a través de la herramienta “Data Export” (Exportación de datos) que encontrará en las herramientas de administración de cuentas. Generalmente proporcionamos el duplicado de los Datos personales que conservamos, en un plazo de 30 (treinta) días luego de su solicitud. Una vez que el archivo con los Datos personales que conservamos esté listo, podrá descargarlo desde nuestros recursos. Si la solicitud afecta los derechos y las libertades de terceros, o es manifiestamente infundada o excesiva, nos reservamos el derecho de cobrar un importe razonable (teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información, realizar la comunicación o tomar la medida solicitada) o de negarnos a satisfacer la solicitud. Asimismo, no podremos brindarle ninguno de los Datos personales que publique o proporcione utilizando nuestros Servicios, independientemente de nuestra solicitud de no proporcionar los Datos personales en un campo, sitio web, etc. en particular.

7.3. DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Usted decide qué apodo, correo electrónico, número de teléfono, país, cuentas de redes sociales, sitios de confianza y métodos de pago podemos asociar con su Cuenta. Si se realizan cambios en estos datos, modifíquelos directamente en la Cuenta personal. Le rogamos que nos informe si alguno de los Datos personales que conservamos sobre usted no es correcto.

7.4. DERECHO DE ELIMINACIÓN

Tiene derecho a obtener la eliminación de sus Datos personales mediante la eliminación de su Cuenta a través de la herramienta “Account Deletion” (Eliminación de cuenta) que encontrará en las herramientas de Administración de cuentas.

Como resultado de la eliminación de su Cuenta, perderá el acceso a la mayoría de los Servicios, incluida la Cuenta y la Información relacionada con los juegos vinculada a la Cuenta, las suscripciones a los foros de Wargaming y la posibilidad de acceder a otros servicios para los que utiliza la Cuenta.

Período de gracia. Le permitiremos restablecer su Cuenta durante un período de gracia de 45 (cuarenta y cinco) días desde el momento en que solicite su eliminación. Esta funcionalidad le permite no perder la Información relacionada con los juegos y otra información y opciones importantes por error. Durante el período de suspensión, podremos finalizar actividades financieras y de otra índole que usted pudiera haber iniciado antes de enviar la solicitud de eliminación de la Cuenta.

Imposibilidad de realizar pagos luego de la eliminación de la Cuenta. Como resultado de la eliminación de su Cuenta, perderá la posibilidad de realizar pagos en la Tienda Premium, incluso durante el período de gracia. En caso de realizarse un pago luego de la eliminación de su Cuenta debido a un error técnico o por cualquier otra razón, le reintegraremos el monto que haya abonado y no le concederemos derecho a las funciones adicionales correspondientes.

Eliminación compleja de cuenta. En algunos casos, la eliminación de su Cuenta, y, por lo tanto, de sus Datos personales, es compleja. Concretamente, si usted es un comandante de clan en los Juegos, es muy probable que solo pueda eliminar su Cuenta luego de haber transferido el clan y haberlo colocado bajo el comando de otro usuario, o luego de haber disuelto el clan. En algunos casos, según la complejidad y la cantidad de solicitudes, el período de eliminación de Datos personales podría extenderse, pero no más de dos meses.

Eliminación anticipada de Datos personales. Almacenaremos la mayor parte de los Datos personales que conservemos sobre usted hasta que solicite la eliminación de su Cuenta a través de las herramientas de administración de cuentas. Sin embargo, algunos Datos personales se eliminan incluso mientras tenga una Cuenta válida. Eliminaremos, por ejemplo:

sus datos de contacto, talles de vestimenta, preferencias de colores, etc., que haya proporcionado para la personalización o para que le enviáramos un premio o coordináramos un viaje a uno de nuestros eventos, en un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días luego de que le enviemos el premio a su dirección;
los datos sobre usted que recopilamos durante el transcurso de las pruebas alfa, súper, UX, las encuestas, el análisis de las percepciones disponibles públicamente en redes sociales como YouTube, Facebook, vk.com y en los eventos en el sitio, en el plazo de 45 (cuarenta y cinco) días después de llevar a cabo el análisis y la agrupación de los datos, y generar los informes de mejora de nuestros Servicios;
los registros técnicos, tales como los de comunicación entre Servicios, los registros de acceso y los de errores, generalmente en un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días después de su creación.

Información que conservamos. Al término del período de suspensión, eliminaremos todos sus Datos personales, con excepción de los datos necesarios para nuestro cumplimiento de los requisitos de las leyes aplicables (por ejemplo, requisitos impositivos y contables) o para la detección, investigación y prevención de trampas en el Juego y violaciones del CLUF. También conservaremos información anónima tras el cierre de su cuenta. La información que ha compartido con terceros (por ejemplo, a través de los chats en el Juego, las actualizaciones o las publicaciones en los grupos) continuarán siendo visibles luego de que cierre su Cuenta o elimine la información desde su propio perfil o casilla de correo, y no controlaremos los datos que otros Miembros hayan copiado de nuestros Servicios. El contenido de grupos vinculado con cuentas cerradas mostrará a un usuario desconocido como origen. Es posible que su perfil siga apareciendo en los servicios de otros usuarios (por ejemplo, en los resultados de los motores de búsqueda) hasta que actualicen su memoria caché.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos cambiar esta Política ocasionalmente por distintas razones, como cambios legales y reglamentarios, cambios en las prácticas de la industria y avances tecnológicos que deban reflejarse.