Legal Documentation

404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.

  • Política de privacidade da Wargaming
  • Política de privacidade da Wargaming

    Válida a partir de 25 de maio de 2018

    Estamos comprometidos com a proteção e o respeito à sua privacidade. Esta Política de Privacidade (“Política“) descreve como tratamos as informações que você nos fornece ou que coletamos sobre você.

    Por “Dados Pessoais, referimo-nos a dados que se relacionam a você como uma pessoa física identificada ou identificável. O termo “Dados Pessoais” pode abranger seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, idade, sexo e preferências de jogo, por exemplo. Informações anônimas, que não possam ser relacionadas a você, não se constituem como “Dados Pessoais”.

    1. NOME E INFORMAÇÕES DE CONTATO DO CONTROLADOR

    Controlador na acepção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, na sigla em inglês) e de outras leis de proteção ou privacidade de dados nos Estados Membros da União Europeia e outras diretrizes relacionadas à proteção de dados dos nossos jogos on-line e móveis, incluindo, entre outros, “World of Tanks“, “World of Warplanes“, “World of Warships“, “ World of Tanks Blitz“,”World of Warships Blitz“, “Total War: Arena“, sites associados como http://worldoftanks.asia, http://worldofwarplanes.asia, http://worldofwarships.asia, https://wotblitz.asia, https://wowsblitz.asia, http://totalwararena.net, http://wargaming.net, assim como quaisquer outros jogos e sites da Wargaming nos quais esta Política seja publicada:

    Wargaming Group Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Chipre

    E-mail: privacy@wargaming.net

    Controlador, na acepção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, sigla em inglês) e de outras leis de proteção ou privacidade de dados nos Estados Membros da União Europeia e outras diretrizes relacionadas à proteção de dados dos jogos “World of Tanks” para a Xbox 360 e Xbox One, “World of Tanks” para a PlayStation®4 (“Jogos de Console”), por exemplo, em relação ao site https://console.worldoftanks.com/ , refere-se à:

    Wargaming World Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Chipre

    E-mail: privacy@wargaming.net

    Esta política refere-se a ambas entidades como “Wargaming”, “nós”, “nosso” e “nos”. O termo “Serviços” refere-se ao ato de disponibilizar para uso os jogos citados (“Jogos”), os sites (“Sites“), a conta da Wargaming (“Conta“), e qualquer um dos nossos outros produtos e serviços (incluindo serviços de suporte e fóruns) relacionados aos Jogos (“Serviços Auxiliares“), como o aplicativo “World of Tanks Assistant”, por exemplo.

    2. DADOS DE CONTATO DO RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS (DPO, na sigla em inglês)

    Seguem os dados de contato do responsável pela proteção de dados da Wargaming:

    /}Responsável pela proteção de dados da Wargaming

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Chipre

    E-mail: dpo@wargaming.net

    3. RESUMO DAS INFORMAÇÕES GERAIS

    O processamento de dados pessoais somente ocorre quando necessário para a execução de um contrato. O processamento é necessário para o cumprimento da obrigação legal a que estamos sujeitos, ou com base em nossos interesses legítimos, exceto quando esses interesses forem anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a proteção de seus Dados Pessoais.

    Nossos interesses legítimos se resumem em fornecer nossos Serviços de maneira efetiva, segura e sem causar danos. Queremos proporcionar a todos uma experiência justa e equilibrada ao usar nossos serviços.

    3.1 SUAS PREFERÊNCIAS

    Você pode escolher como utilizamos seus dados pessoais usando nossa ferramenta de Gerenciamento de Conta. Como precisamos verificar sua identidade antes de seguir suas instruções sobre o uso de Dados Pessoais, é preciso ter uma conta cadastrada para acessar a ferramenta de Gerenciamento de Conta. Isso significa que se você estiver usando uma versão demo, somente conseguirá controlar totalmente o uso de seus dados depois de criar uma Conta aqui.

    Por exemplo, através da ferramenta de Gerenciamento de Conta, você pode:

    • recusar o recebimento de marketing direto, oferecido por e-mail, nos Jogos e on-line. Leia mais abaixo na Seção 7.1 “Recusa de marketing direto e direito a objetar”;
    • acessar os Dados Pessoais que armazenamos sobre você. Leia mais abaixo na Seção 7.2 “Direito de acesso”;
    • apagar sua conta e seus dados pessoais relacionados. Leia mais abaixo na Seção 7.4 “Direito de apagar dados”.

    3.2 SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

    Nós e nossos funcionários entendemos a necessidade da privacidade do usuário e mantemos procedimentos de segurança razoáveis e apropriados para proteger suas informações contra perda, uso e acesso indevidos, divulgação, alteração e destruição não autorizados, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza dos Dados Pessoais.

    3.3 PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES POR TERCEIROS

    Podemos compartilhar Dados Pessoais com nossas afiliadas, subsidiárias, fornecedores ou agentes que trabalham em nosso nome para os fins descritos nesta Política. Por exemplo, podemos contratar empresas para ajudar a proteger e salvaguardar nossos sistemas ou serviços. Qualquer fornecedor ou agente contratado por nós deve estar em conformidade com nossos requisitos de privacidade e segurança de dados e não tem permissão para usar os dados pessoais que lhes transmitimos para qualquer outra finalidade. Essas empresas podem estar localizadas fora do Espaço Econômico Europeu. Leia mais na Seção 6 “Como compartilhamos suas informações”.

    3.4 CRIANÇAS

    Reconhecemos que temos uma obrigação especial de proteger informações pessoais obtidas de crianças. Não iremos conscientemente coletar Dados Pessoais de qualquer criança, ou processar tais informações, sem o consentimento dos pais. Para a finalidade desta Política, criança significa qualquer indivíduo que tenha menos de 18 anos (ou a idade legal mínima para consentir com a coleta e o processamento de Dados Pessoais quando esta for diferente sob as leis aplicáveis).

    3.5 RETENÇÃO DE DADOS

    Armazenamos a maior parte dos seus Dados Pessoais coletados e processados para os fins descritos nesta Política, durante o tempo em que você utilizar os nossos Serviços, por exemplo, ao ter uma conta ativada em um de nossos jogos. Excluiremos seus dados pessoais após você solicitar a remoção da sua Conta e findado o período de carência de 45 (quarenta e cinco) dias corridos, durante o qual podemos restaurar sua Conta. O processo de eliminação de seus Dados Pessoais pode levar até um mês a partir do vencimento do período de carência e, considerando a complexidade e o número de solicitações, pode ser estendido por mais dois meses. Leia mais na Seção 7.3 “Direito de apagar dados”;

    3.6. JOGOS SEM O USO DA CONTA

    Alguns dos Jogos não usam a Conta. Você não poderá exercer seus direitos em relação a esses Jogos através do Gerenciamento de Conta. Por esta razão, oferecemos a você outras ferramentas para exportar seus Dados Pessoais, excluí-los e opor-se a que os utilizemos de acordo com a Seção 7 “Seus direitos”, bem como gerenciar suas assinaturas.

    Além disso, existem algumas diferenças na lista de Dados Pessoais coletados sobre usuários dos Jogos para os quais a Conta é criada e usuários de outros Jogos. Por exemplo, para usar os Jogos para os quais a Conta não é criada, não coletamos seu número de telefone e endereço de e-mail.

    Em relação aos Jogos que não usam a Conta, você pode exercer seus direitos preenchendo a solicitação relevante com o Suporte ao Cliente ou, de outro modo, conforme indicado no Jogo respectivo.

    Finalmente, você pode vincular a entrada de registro de alguns Jogos sem usar a conta para a Conta (onde essa função estiver disponível). Note que o controle sobre os seus Dados Pessoais nesses Jogos é separado do controle de Dados Pessoais relacionados à Conta. Por exemplo, para excluir seus Dados Pessoais no “World of Warships Blitz”, você precisará entrar em contato com o Suporte ao Cliente, conforme sugerido nesse Jogo, enquanto a exclusão de Dados Pessoais relacionados à Conta será executada através da função Gerenciamento de Conta.

    4. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

    Em relação ao uso dos nossos Serviços, coletamos informações diretamente de você (quando você nos fornece informações) ou indiretamente (através da tecnologia do nosso site, por exemplo).

    4.1 INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DIRETAMENTE

    Coletamos Dados Pessoais e outras informações que você forneceu de forma voluntária. A decisão de fornecer as informações solicitadas fica totalmente a seu critério. No entanto, o uso de determinados Serviços somente é possível se você fornecer as informações necessárias, durante a criação de uma conta, por exemplo.

    Dados da conta

    Ao configurar uma conta, você pode ser solicitado a fornecer Dados Pessoais, incluindo, entre outros, seu nome, endereço de e-mail e número de telefone.

    Dados de conteúdo

    Podemos obter seus Dados Pessoais quando você se cadastrar e usar nossos demais Serviços, fóruns de jogos, chats ou quando você fornecer feedback sobre nossos Serviços, por exemplo. Esses dados abrangem:

    • Informações que você publica, comenta ou curte em qualquer dos Fóruns e Sites de Jogos;
    • Informações enviadas através da função “bate-papo de jogo” nos Jogos;
    • Informações que você fornece quando nos solicita informações ou suporte ou quando compra um produto ou serviço de nós, incluindo informações necessárias para processar seus pedidos com o comerciante do pagamento em questão, as quais podem incluir o valor de qualquer transação, porém não incluem suas informações financeiras que apenas serão submetidas diretamente ao comerciante do pagamento sob protocolos seguros;
    • Informações além dos Dados de Conta que você nos fornece ao participar de competições, concursos e torneios e ao responder a pesquisas, por exemplo, seus dados de contato;
    • Informações relacionadas aos seus perfis em sites de redes sociais a fim de permitir a integração com essas redes sociais.

    4.2 INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS INDIRETAMENTE

    Coletamos indiretamente uma variedade de informações por meio da sua interação com nossos sites e sua utilização. Essas informações podem incluir, entre outras, informações sobre o navegador e dispositivo, dados coletados por meio de interações eletrônicas automatizadas, dados de uso de aplicativos, informações demográficas, informações geográficas e de localização geográfica, e informações estatísticas e agregadas (“Outras Informações”). Informações estatísticas ou agregadas não identificam diretamente uma pessoa específica, mas podem ser obtidas a partir de Dados Pessoais. Por exemplo, podemos agregar Dados Pessoais para calcular a porcentagem de usuários em um determinado país. Se agruparmos Outras Informações com Dados Pessoais, trataremos as informações reunidas como Dados Pessoais.

    4.2.1. Rastreamento de dados e cookies

    Nós e nossos parceiros, como parceiros de marketing e fornecedores de análise, utilizamos “Cookies”, que são arquivos de texto colocados em seu computador para nos ajudar a analisar como os usuários utilizam nossos Serviços e tecnologias semelhantes (web beacons, pixels, marcadores de anúncios e identificadores de dispositivos, por exemplo), a fim de reconhecer você e/ou seu(s) dispositivo(s) ligado(s), desligado(s) e diferentes dispositivos e nossos Serviços, além de melhorar os Serviços que oferecemos, de modo a aprimorar o marketing, a análise de dados e a funcionalidade do website. O uso de cookies segue um padrão na internet. Embora a maioria dos navegadores aceite cookies de forma automática, a decisão de aceitá-los ou não é sua. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para impedir o recebimento de cookies ou para fornecer notificações sempre que um cookie for enviado a você. Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas no seu navegador. No entanto, observe que, se fizer isso, possivelmente não irá conseguir acessar todas as funcionalidades de nossos Sites.

    O volume e os padrões de tráfego do site, como o número de visitantes diários de um determinado website ou página, são geralmente chamados de “Dados de Rastreamento“. Esse tipo de informação coletada de forma indireta é reunida por vários meios, como através de um endereço IP, que é um número atribuído automaticamente ao seu computador sempre que você estiver navegando na internet. Os servidores da internet, computadores que “vinculam” páginas Web, identificam automaticamente o seu computador pelo seu endereço IP. Quando você visita qualquer um de nossos Sites, nossos servidores registram o endereço IP do seu computador.

    Cookies analíticos. Utilizamos fornecedores de análise de dados terceirizados, incluindo, entre outros, Google Analytics, Google Optimize, Doubleclick e Yandex.Metrica (coletivamente, “Provedores de Análise de Dados Terceirizados”). Esses Provedores de Análise de Dados Terceirizados usam Cookies em nossos Sites. As informações geradas pelos Cookies sobre o seu uso dos nossos Sites, incluindo sua ID da Wargaming, podem ser transmitidas aos servidores dos Provedores de Análise de Dados Terceirizados e armazenadas pelos mesmos, que também podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu. Os Provedores de Análise de Dados Terceirizados usarão essas informações em nosso nome para avaliar seu uso de nossos Sites, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados à atividade do site.

    Utilizamos os seguintes cookies do Google Analytics:

    _ga (também conhecido como _rollupGa). Esse cookie é usado para coletar informações e apresentar estatísticas de uso do site. Expira após dois anos.

    _gid (também conhecido como _rollupGa_gid). Esse cookie é usado para diferenciar usuários. Expira após 24 horas.

    _gat. Esse cookie é usado para limitar a frequência de solicitações. Expira após 1 minuto.

    _gac _. Esse cookie contém informações para o usuário relacionadas a campanhas. Os marcadores de conversão do site do Google AdWords leem esse cookie de forma anônima. Expira após 90 dias.

    _dc_gtm _. Esse cookie é usado para limitar a frequência de solicitações de forma anônima. Expira após 1 minuto.

    Usamos os seguintes cookies do Google Optimize para determinar a sua inclusão em um experimento (um teste A/B sobre a preferência dos usuários para cores de botões, o qual usamos para melhorar nossas interfaces, por exemplo) e a validade dos experimentos nos quais o usuário foi incluído.

    __utmx. Expira após 18 meses.

    __utmxx. Expira após 18 meses.

    _gaexp. Normalmente, expira após 90 dias.

    Utilizamos os seguintes cookies Doubleclick:

    IDE e DSIS. Esse cookie habilita recursos no Google Analytics que não estão disponíveis por meio de implementações padrões. Os recursos de publicidade incluem: remarketing com os serviços integrados do Google Analytics, RGoogle Display Network Impression Reporting, Google Analytics Demographics e Interest Reporting que exigem que o Google Analytics colete dados para fins de publicidade, incluindo a coleta de dados por meio de cookies e identificadores de publicidade. Esses cookies expiram após dois anos.

    Você pode impedir a coleta e o uso de dados por parte do Google (cookies e endereço IP) descarregando e instalando o plug-in de navegador disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Mais informações podem ser encontradas em http://www.google.com/analytics/terms/gb.html (Termos de Serviço e Privacidade do Google & Analytics). Observe que, nos Sites, o código do Google Analytics, do Google Optimize e do Doubleclick é complementado por “gat._anonymizeIp();” para garantir a coleta anônima de endereços IP (denominada mascaramento de IP). Ademais, você pode impedir que o Google Analytics, o Google Optimize e o Doubleclick coletem esses dados em nome da Wargaming clicando no link a seguir: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    Utilizamos os seguintes cookies Yandex.Metrica:

    _ym_isad. Esse cookie ajuda a verificar se o AdBlock está ativado no navegador do usuário. Expira após 24 horas.

    _ym_uid. Esse cookie é usado para coletar informações e apresentar estatísticas de uso do site. Usamos esses cookies para melhorar a experiência do usuário. Os cookies coletam as informações de forma anônima, incluindo o número de visitantes no Site, de onde vieram e as páginas que visitaram. Expira após dois anos.

    _ym_visorc. Esse cookie permite a repetição da sessão. Esses cookies são usados para o recurso Webvisor nos relatórios Yandex.Metrica, que permitem “Repetição de reproduções de sessões”https://yandex.com/support/metrica/general/counter-webvisor.html). O Yandex garante que todas as informações coletadas sejam despersonalizadas. Esse cookie expira em menos de um dia.

    Também usamos alguns cookies Yandex.Metrica adicionais com as seguintes condições de validade: sync_cookie_csrf expira após um dia, i expira após 10 anos, yandexuid expira após 10 anos, yp expira após 10 anos, sync_cookie_ok expira após 2 dias.

    Embora você possa desativar os cookies do Yandex.Metrica através das configurações no seu navegador, você também pode bloquear a coleta de quaisquer dados relacionados a você usando este complemento: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html.

    Cookies Wargaming. Alguns de nossos Sites usam Cookies para armazenar os detalhes da sua conta, para que você não tenha que reinserir suas informações ao retornar aos nossos sites. Utilizamos os seguintes cookies Wargaming:
    wguid. Esse cookie é um identificador de navegador para o cálculo de análises, cliques e análises de conversão exclusivas. Expira após 5 anos.

    tspaid. Esse cookie permite identificar um usuário por meio de um clique e indica se a pessoa que clicou em um anúncio já possui uma Conta cadastrada. Expira após 1.000 dias.

    enctid. Esse cookie facilita as associações dos cliques dos usuários com a criação subsequente da Conta. Expira em 30 dias.

    stidrefferal. Esse cookie é usado para nos enviar um conjunto de ID SPA e um ID de rastreamento Wargaming. Expira em 30 dias.

    slpsets. O servidor o utiliza para emitir novas configurações da página inicial. Expira em 30 dias.

    teclient. Esse cookie é necessário para que possamos rastrear quantas contas são criadas a partir de um computador (navegador). Expira em 10 dias.

    Cookies de terceiros. Adicionalmente, podemos usar empresas de publicidade de terceiros, incluindo Facebook, Adform, Auditorius, Holimetrics, Criteo, Bing, AdRoll, Quatcast, Pinterest, Reddit, Accelerize Inc. e myTarget, para a veiculação anúncios em nosso nome. Essas empresas podem usar cookies e marcadores de ação para mensurar a eficácia da publicidade e possibilitar uma publicidade direcionada mais eficaz. Você pode ajustar as configurações no seu navegador para impedir o recebimento de cookies de terceiros ou para fornecer notificações sempre que um cookie de terceiro for enviado a você.

    4.2.2. Informações Relacionadas ao Jogo, Informações sobre o Dispositivo, Localização Geográfica

    Para fornecer serviços eficientes, precisamos coletar, armazenar e usar várias informações sobre sua atividade em nossos Jogos. “Informações Relacionadas ao Jogo” incluem o seu identificador durante o jogo que, para a maioria dos nossos Jogos, é conhecido como “ID da Wargaming”, assim como o que é normalmente chamado de “estatísticas do jogo”. Por estatísticas de jogos, entende-se as informações sobre suas preferências de jogos, seu progresso nos Jogos, participação em clãs, frequência em que joga, além de informações sobre o dispositivo no qual utiliza os serviços, incluindo o tipo de dispositivo, o sistema operacional, as configurações de dispositivo, identificadores exclusivos do dispositivo e dados de falha. A coleta de algumas ou de todas essas informações muitas vezes depende do tipo de dispositivo que você está usando e de suas configurações. A localização GPS exata do dispositivo móvel é coletada somente com a sua permissão. Endereços de Wi-Fi e IP recebidos do seu navegador ou dispositivo podem ser usados para determinar a localização aproximada.

    4.2.3. Informações necessárias para detecção de fraudes e violações

    Também podemos coletar determinados dados (como endereço IP, nome de usuário etc.) necessários para nossa detecção, investigação e prevenção de fraude no Jogo e violações do CLUF. Esses dados são usados apenas para fins de detecção, investigação e prevenção de fraudes no Jogo e são excluídos seis meses após sua coleta, a menos que os dados possam ser usados para provar que houve fraude. Se os dados puderem ser usados para provar que houve trapaça ou outra fraude ou violação do CLUF, armazenaremos os dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais durante o período de prescrição aplicável. Observe que os dados específicos armazenados para essa finalidade não podem ser divulgados a você ou a terceiros, pois a divulgação comprometerá o mecanismo pelo qual detectamos, investigamos e evitamos fraudes no Jogo, assim como outras violações do CLUF.

    4.2.4. Informações de recursos online disponíveis publicamente

    Podemos usar as informações disponibilizadas publicamente, através do YouTube, vk.com, Facebook, Instagram e Twitter, por exemplo, a fim de descobrir a sua opinião sobre Jogos e Serviços, para que possamos levá-las em consideração, melhorando nossos Serviços.

    4.2.5. Informações de nossos parceiros

    Para cumprir as nossas obrigações nos termos do CLUF e quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos, também podemos obter informações sobre você de nossos parceiros, por exemplo, de nossos parceiros de pagamento e publicidade. Também usamos seus identificadores em outras plataformas, como PlayStation®4, Xbox 360 e Xbox One, para que você possa jogar nossos jogos por meio dessas plataformas. Somente usamos os dados controlados por nossos parceiros de acordo com suas instruções e leis aplicáveis. Quando você compra itens virtuais, moeda virtual (assim chamadas de “gold”) ou inscrição premium por tempo limitado com seu cartão de crédito, podemos receber de nossos parceiros de pagamento e processar uma parte do seu número de cartão de crédito, informações sobre o emissor do seu cartão de crédito, além do seu endereço completo para fins de faturamento.

    5. COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

    Precisamos processar seus Dados Pessoais para cumprir o contrato com você de acordo com o Artigo 6(1)(b) do GDPR. Como usuário, usaremos seus Dados Pessoais, a menos que seja proibido por lei, para os seguintes propósitos:

    • para lhe fornecer os Serviços solicitados por você;
    • para informá-lo sobre a sua Conta ou suas transações conosco e enviar informações sobre recursos em nossos Sites ou alterações em nossas políticas;
    • para fornecer suporte, incluindo, entre outros, atualizações de produtos, correções nos produtos e outras comunicações semelhantes;
    • organizar sua viagem, receber presentes e prêmios, aos quais você pode ter direito como ganhador de uma competição off-line etc.

    5.1. OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO

    Usaremos os seus Dados Pessoais para os nossos interesses legítimos de acordo com o Artigo 6(1)(f) do GDPR para notificá-lo e fornecer-lhe informações sobre recursos em nossos Sites, novos lançamentos de produtos e desenvolvimentos de serviços, e para anunciar nossos produtos e serviços de acordo com esta Política. Ou seja, uma vez que você criou uma conta, podemos usar seu endereço de e-mail, apelido, endereço IP e número de telefone celular para enviar e-mails, mensagens e ofertas direcionadas durante o jogo e ofertas na web sobre Jogos. Além disso, se você optar pelo recebimento, enviaremos e-mails, mensagens e ofertas direcionadas durante o jogo e na web sobre eventos off-line da Wargaming, coprojetos da Wargaming e seus parceiros, além de informações sobre jogos da Wargaming, sem usar o ID Wargaming.

    5.2 OBJETIVOS DA MELHORIA DOS SERVIÇOS

    Analisamos os Dados de Rastreamento, Dados de Conteúdo e Informações Relacionadas a Jogos a fim de identificar como melhorar os Serviços e nossas operações para torná-los mais interessantes para nossos jogadores em geral. Você não é obrigado a responder a enquetes ou pesquisas e pode escolher quais informações deseja disponibilizar.

    5.3. OFERTAS DIRECIONADAS DURANTE O JOGO

    Também podemos usar as Informações Relacionadas ao Jogo para enviar a você, durante o jogo, certas ofertas que acreditamos serem as mais úteis para você. Para fazer a oferta, primeiro coletamos Informações Relacionadas a Jogos de vários jogadores, identificamos padrões em seu comportamento e criamos algoritmos que identificam se você segue o padrão, se aplicamos o algoritmo e, se ele confirmar que você realmente segue o padrão, enviamos a oferta para você durante o jogo. Asseguramo-nos que tais ofertas nunca tenham um impacto significativo sobre você ou sobre outros de nossos jogadores. Por exemplo, observamos que você é um jogador muito bom quando joga com veículos franceses e sua conta está cadastrada há mais de cinco anos: então, podemos especificamente oferecer a você o novo veículo francês para locação, mas em qualquer caso, com o mesmo preço oferecido a outros usuários. Você pode cancelar a inscrição para o recebimento de ofertas durante o jogo por meio de nossa ferramenta de Gerenciamento de Conta.

    5.4. DETECÇÃO DE FRAUDES E VIOLAÇÕES

    Usamos as informações necessárias para detectar, investigar e prevenir fraudes nos Jogos e violações ao ALUF e às regras e políticas dos Jogos apenas para fins de detecção, investigação e prevenção. Se os dados puderem ser usados para provar que houve trapaça ou outra fraude ou violação do CLUF, armazenaremos os dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais durante o período de prescrição aplicável.

    6. COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES

    Para executar um contrato com você, o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, e com base em nossos interesses legítimos, podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

    1. Parceiros de pagamento: compartilhamos seu endereço de e-mail, endereço IP, informações sobre compras durante o jogo solicitadas por você nos sites da Wargaming e outras informações que você disponibiliza para realizar seus pedidos de compra com empresas como Adyen BV, PW Inc., PayPal (Europa) Sarl & Cie, “Yandex.Money”, NBCO LLC;
    2. Parceiros de publicidade e de mensuração de publicidade: compartilhamos seu e-mail, apelido, endereço IP e outras informações fornecidas para facilitar a segmentação, entrega e mensuração de publicidade on-line em serviços de terceiros, ou de outra forma, para facilitar a transmissão de informações que possam ser úteis, relevantes ou de seu interesse, com empresas como a Emarsys UK Ltd, Unity Technologies APS;
    3. Parceiros de armazenamento de dados: armazenamos algumas de suas informações usando serviços de armazenamento de dados de terceiros, por exemplo, armazenamos suas respostas aos nossos questionários durante o jogo usando os serviços do Widgix, LLC dba Survey Gizmo, enquanto algumas estatísticas do seu jogo são armazenadas usando os serviços da Amazon Web Services, Inc.;
    4. Parceiros de pesquisa: podemos fornecer acesso a alguns dos seus dados, como as estatísticas do seu Jogo, a fim de disponibilizar pesquisas relacionadas a marketing e outros tipos de pesquisa. Compartilhamos dados anônimos com nossos parceiros, a menos que seus dados pessoais sejam necessários para os serviços ou pesquisa solicitados;
    5. Parceiros de suporte ao cliente: para alguns territórios e produtos, contratamos terceiros para disponibilizar os serviços apropriados de suporte ao cliente. Essas empresas podem obter acesso aos seus dados pessoais, incluindo dados pessoais que você possivelmente fornecer em suas solicitações de suporte ao cliente. Tais parceiros incluem Zendesk Inc, iOpex Technologies Inc.
    6. Desenvolvedores de aplicativos baseados no Jogo: disponibilizamos seu apelido e algumas estatísticas do seu Jogo a outros jogadores e aos nossos parceiros por meio de API pública. Os dados podem ser usados para desenvolver e oferecer suporte aos aplicativos criados pela comunidade de Jogos e aplicativos para dispositivos móveis, como o World of Tanks Assistant, por exemplo. A API pública nos permite melhorar a sua experiência de jogo, atingir o potencial da nossa comunidade e colocar em prática o uso das estatísticas dos nossos jogadores sob o nosso controle, ao criar regras e requisitos para a sua utilização por outros jogadores e pela comunidade.
    7. Informações disponíveis publicamente: nossos Sites também podem contar com quadros de mensagens, fóruns e/ou áreas de bate-papo, onde os usuários podem trocar ideias e se comunicar uns com os outros. Ao postar uma mensagem em um quadro de mensagens, fórum ou área de bate-papo, esteja ciente de que as informações estão sendo disponibilizadas publicamente on-line; portanto, você o faz por sua conta e risco. Se suas informações pessoais forem publicadas em um de nossos fóruns da comunidade, use nossa ferramenta de Gerenciamento de Conta para solicitar sua remoção. Se não conseguirmos remover prontamente suas informações pessoais, informaremos você sobre os motivos.
    8. Moderadores externos e testadores: alguns dados limitados sobre você (como seu apelido, conteúdo do tíquete de suporte ao cliente) podem se tornar disponíveis para moderadores e testadores voluntários terceirizados que contribuem para fornecer melhores serviços, como por exemplo, responder rapidamente às suas perguntas sobre os Jogos.
    9. Empresas de combate a fraudes: podemos compartilhar as informações necessárias para a detecção, investigação e prevenção de fraude nos Jogos e violações ao CLUF somente para fins de detecção, investigação e prevenção de fraude no Jogo.
    10. Subsidiárias e afiliadas da Wargaming: como uma empresa global, coletamos informações que podem ser processadas em nossos escritórios no mundo inteiro. Suas informações também podem ser processadas fora do Espaço Econômico Europeu, como nos Estados Unidos, na República da Bielorrússia ou em qualquer outro país em que nós, nossas afiliadas ou subsidiárias mantemos presença.
    11. Mudança de controle: podemos compartilhar seus dados como parte da venda, fusão ou mudança de controle de nossa empresa, ou como preparação para qualquer um desses eventos. Qualquer entidade que adquira a nossa empresa ou parte dos nossos negócios terá o direito de continuar usando os seus dados, mas apenas da maneira estabelecida nesta Política de Privacidade, a menos que você decida de outra forma.

    Quando seus dados pessoais são compartilhados com afiliadas e subsidiárias da Wargaming, assim como terceiros fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu, a Wargaming garante um nível adequado de proteção de dados pessoais, incluindo, entre outros, cláusulas padrões de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia com as filiais e subsidiárias da Wargaming, assim como com terceiros. Forneceremos a você uma cópia das cláusulas de proteção de dados padrões mediante a sua solicitação.

    Compartilhamento de informações anônimas. Também podemos compartilhar informações anônimas, isto é, informações que nem direta nem indiretamente revelem sua identidade, e informações agregadas (informações sobre grupos e categorias de usuários, incluindo estatísticas e comportamento de jogo, porém, que não identificam e que não podem razoavelmente ser usadas para identificar qualquer usuário individual) com nossos parceiros publicitários. Também poderemos permitir que nossos anunciantes coletem informações anônimas e informações agregadas dentro dos Serviços e eles, então, poderão compartilhar essas informações conosco. Nossos anunciantes podem coletar estas informações através do uso de tecnologias de rastreamento tais como cookies e sinais web. Isto permite que nossos anunciantes desenvolvam e apresentem publicidade direcionada nos Serviços e nos sites de terceiros, de modo que possam procurar servir a você anúncios de produtos e serviços pelos quais seja bastante provável que você se interesse. Os anunciantes também usarão essas informações para monitorar, melhorar ou modificar suas operações.

    7. SEUS DIREITOS

    Para permitir que você exerça seus direitos de proteção de dados de maneira simples, aprimoramos as ferramentas de Gerenciamento de Conta disponíveis aqui e, para Jogos de Console, aqui. Isso significa que se você estiver usando uma versão demo, somente conseguirá controlar totalmente o uso de seus dados depois de criar uma Conta aqui. Acesse-os para escolher quais comunicações diretas você deseja receber conforme descrito aqui, assim como para exercer seus direitos de acesso a dados, exclusão de dados e objeção ao processamento de dados.

    7.1. RECUSA DE MARKETING DIRETO E DIREITO A OBJETAR
    Você pode definir suas assinaturas de marketing direto enquanto cria sua Conta ou, posteriormente, através de nossa ferramenta de Gerenciamento de Conta. Tenha em mente que, mesmo após o cancelamento da sua assinatura de todos os nossos e-mails, mensagens e ofertas durante o jogo e na web, ainda poderemos enviar-lhe algumas notificações (com frequência, nos referimos a elas como “transacionais”), por exemplo, para confirmar compras ou alterações na sua Conta, fornecer informações de garantia ou segurança, informações sobre alterações no ALUF, nos Termos de Serviço e na Política de Privacidade. Só poderemos interromper todas as comunicações depois que sua Conta for excluída. Além disso, mesmo após você cancelar sua assinatura de nossas ofertas durante o jogo e na web, você ainda pode vê-las nos Jogos e em alguns websites: isso significa que essas ofertas são exibidas a todas as pessoas e não dirigidas especificamente a você.
    Você pode recusar publicidade com base em interesses em aplicativos móveis, incluindo nosso Jogos para Celular, verificando as configurações de privacidade de seu dispositivo Android ou iOS e selecionando “limitar rastreamento de anúncios”(Apple iOS) ou “recusar anúncios com base em interesses”(Android).
    Quando o processamento dos seus Dados Pessoais tem como base interesses legítimos de acordo com o Artigo 6(1)(f) do GDPR, você pode exercer o seu direito de objeção a qualquer momento. Se assim o fizer, não processaremos mais seus Dados Pessoais a menos que existam motivos legítimos convincentes e predominantes para o processamento ou que os dados sejam necessários para a definição, o exercício ou a defesa de reivindicações legais.

    7.2. DIREITO DE ACESSO

    Você tem o direito de acessar os Dados Pessoais que mantemos sobre você, ou seja, o direito de exigir gratuitamente (i) informações sobre uma possível retenção de seus Dados Pessoais, (ii) de acesso e/ou (iii) sobre cópias retidas de Dados Pessoais. Você pode exercer o direito de acessar seus Dados Pessoais por meio da ferramenta “Exportação de Dados” disponível nas ferramentas de Gerenciamento de Conta aqui e, para Jogos de Console – aqui. Normalmente, fornecemos uma cópia dos Dados Pessoais retidos no prazo de 30 (trinta) dias, mediante solicitação. Uma vez que o arquivo com os Dados Pessoais que mantemos estiver pronto, você poderá fazer o download utilizando os nossos recursos. Se a solicitação afetar os direitos e liberdades de outras pessoas ou for manifestamente infundada ou excessiva, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável (levando em conta os custos administrativos de fornecer a informação ou comunicação ou de tomar a ação solicitada) ou recusar-nos a dar seguimento à solicitação. Tampouco poderemos fornecer alguns Dados Pessoais que você publicar ou fornecer usando nossos Serviços, independentemente de não termos solicitado os Dados Pessoais neste campo, website específico etc.

    7.3. DIREITO À RETIFICAÇÃO

    Você é quem controla o apelido, e-mail, número de telefone, país, as contas de redes sociais, os sites confiáveis e as formas de pagamento que associamos à sua conta. Se esses dados mudarem, modifique-os diretamente na sua Conta Pessoal. Informe-nos se algum dos Dados Pessoais que mantemos sobre você estiver desatualizado.

    7.4. DIREITO DE APAGAR DADOS

    Você tem o direito de que os Dados Pessoais sore você sejam apagados excluindo sua Conta por meio da ferramenta “Exclusão de Conta” disponível nas ferramentas de Gerenciamento de Conta disponíveis aqui e, para Jogos do Console, aqui.

    Como resultado da exclusão de sua Conta, você perderá o acesso à maioria dos Serviços, incluindo a Conta e Informações Relacionadas ao Jogo vinculadas à Conta, assinaturas em fóruns da Wargaming e a possibilidade de acessar outros serviços para os quais você esteja usando a Conta.

    Período de carência.Permitimos que você restaure sua Conta durante um período de carência de 45 (quarenta e cinco) dias a partir do momento em que solicitar a exclusão de sua Conta. Esta funcionalidade permite que você não perca várias informações Relacionadas ao Jogo e outras informações e opções importantes por engano. Durante o período de suspensão, poderemos encerrar as atividades financeiras e de outra natureza que você tenha iniciado antes de enviar a solicitação de exclusão da Conta.

    Exclusão complicada de Conta. Em alguns casos, a exclusão de sua Conta e portanto, a exclusão de Dados Pessoais, se torna algo complicado. Ou seja, se você for um comandante de clã nos Jogos, é bem provável que você só possa excluir sua Conta depois de ter transferido o clã e colocando-o sob o comando de outro usuário ou após dissolver o clã. Em alguns casos, considerando a complexidade e o número de solicitações, o período para a exclusão dos Dados Pessoais pode ser estendido, porém, por não mais que dois meses adicionais.

    Exclusão antecipada de Dados Pessoais. Armazenamos a maior parte dos Dados Pessoais que mantemos sobre você até que você solicite a exclusão de sua Conta usando as ferramentas de Gerenciamento de Conta disponíveis aqui e, para Jogos de Console, aqui. No entanto, certos Dados Pessoais são excluídos mesmo quando você tem uma Conta válida. Por exemplo, excluiremos:

    • seus Dados de Contato, tamanho de roupa, preferências de cores etc., os quais você forneceu para personalização ou para enviarmos um prêmio ou organizarmos detalhes de uma viagem para um de nossos eventos, no prazo de 30 (trinta) dias após enviarmos o prêmio para o seu endereço;
    • os dados que coletamos sobre você no decorrer de testes alfa, super testes, testes UX, pesquisas, análise de opiniões publicamente disponíveis em redes sociais como YouTube, Facebook, vk.com durante o período de
    • geração de relatórios para a melhoria de nossos Serviços e por 30 (trinta) dias após esse período;
      registros técnicos, como registros de comunicação entre Serviços, registros de acesso, registros de erros: normalmente dentro de 30 (trinta) dias a partir da data de criação.

    Informações que retemos. Após o término do período de suspensão, excluiremos todos os seus Dados Pessoais, exceto os dados necessários para cumprirmos os requisitos das leis aplicáveis (por exemplo, exigências tributárias e contábeis) ou para a detecção, investigação e prevenção de fraudes no Jogo e violações ao CLUF. Manteremos informações anônimas depois que sua Conta for encerrada. As informações que você compartilhou com outras pessoas (por exemplo, através de bate-papos, atualizações ou postagens em grupo) permanecerão visíveis depois que você encerrar sua conta ou excluir as informações do seu perfil ou caixa de correio. Além disso, não temos controle sobre os dados que outros membros copiam de nossos Serviços. O conteúdo de grupos associados a contas encerradas mostrará um usuário desconhecido como origem. O seu perfil pode continuar a ser exibido nos serviços de outras pessoas (por exemplo, resultados de mecanismos de busca) até que eles atualizem o cache.

    Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

    8. PODEMOS REALIZAR ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

    Podemos mudar esta Política de tempos em tempos por várias razões, tais como mudanças legais e regulatórias, mudanças nas práticas do setor e desenvolvimentos tecnológicos que precisem ser adotados.