404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
Actualizaciones al Acuerdo de licencia de usuario final de Wargaming: preguntas frecuentes
¿Por qué Wargaming decidió borrar las cuentas inactivas?
Decidimos borrar las cuentas que llevan más de 10 años inactivas en conformidad con los cambios en las leyes y para proteger los datos personales de los jugadores. Wargaming está obligado por la ley a borrar las cuentas inactivas y la información personal relevante.
¿También borrarán mi cuenta aunque haya iniciado sesión al menos una vez en algún juego de Wargaming?
No. Si iniciaste sesión en cualquier producto o servicio de Wargaming (por ejemplo, un juego, un portal o el WGC) durante los últimos 10 años, tu cuenta aún está activa, por lo que no la borraremos.
Quiero iniciar sesión, pero olvidé los datos. ¿Qué puedo hacer?
Ponte en contacto con el equipo de asistencia al jugador. Ellos podrán ayudarte a recuperar tu cuenta una vez que verifiquen que te pertenece.
Hice compras con dinero en mi cuenta inactiva. Una vez que la cuenta esté borrada, ¿perderé las compras con dinero que haya hecho o las puedo transferir a otra cuenta?
Borraremos todas las cuentas inactivas, junto con las compras y el progreso que tuvieran. No es posible transferir vehículos, tripulaciones ni otros elementos del juego. Sin embargo, te avisaremos sobre la eliminación de tu cuenta con al menos 45 días de antelación, así que podrás iniciar sesión al producto o servicio de Wargaming para impedir que la borremos.
¿Puedo recuperar o reactivar una cuenta borrada?
Una vez borradas, las cuentas no se pueden recuperar. Sin embargo, te avisaremos por correo sobre la eliminación de tu cuenta con al menos 45 días de antelación, así que podrás iniciar sesión al producto o servicio de Wargaming para impedir que la borremos.
¿Qué pasará con el apodo después de que borren la cuenta? ¿Puedo reservar el apodo de una cuenta inactiva para usarlo después de que borren la cuenta?
Si la cuenta ya está borrada, otros jugadores podrán usar el apodo que estaba previamente en dicha cuenta. Importante: Luego de borrar una cuenta, es posible que el apodo tarde entre 30 y 90 días en volver a estar disponible. Una vez que el apodo esté disponible, lo podrá usar cualquier jugador que quiera cambiar de nombre o crear una cuenta nueva. No es posible reservar un apodo.