Documentos legales

404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.

  • Política de privacidad de Wargaming
  • Política de privacidad de Wargaming

    Fecha de entrada en vigor 17 de julio de 2020

    Versiones anteriores: antes del 12 de noviembre de 2018, antes del 17 de julio de 2020.

    Tenemos el compromiso de proteger y respetar su privacidad. En la presente Política de privacidad (la “Política”) se describe la forma en que recopilamos, procesamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando descarga y juega nuestros juegos, al igual que cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y otros productos.

    Entendemos por “Datos Personales” los datos que se relacionan con usted como una persona identificada e identificable. El término “Datos Personales” puede incluir, por ejemplo, su nombre, su dirección postal, su número telefónico, su dirección de correo electrónico, su edad, su género y sus preferencias de juego. La información anónima o no identificable, que no podemos relacionar con usted, no se considera como “Datos Personales”.

    1. NOMBRE DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO E INFORMACIÓN DE CONTACTO

    El encargado del tratamiento de datos en relación con nuestros Productos (como define adelante) es:

    Wargaming Group Limited
    105, Agion Omologiton Avenue
    Nicosia 1080
    Chipre
    Correo electrónico: privacy@wargaming.net

    En esta Política, “Wargaming”, “nosotros”, “nos” o “nuestro(a)(s)” significa Wargaming Group Limited y el término “Productos” significa:

    (i) nuestros juegos por computadora y dispositivos móviles que publican un vínculo a esta Política y que están disponibles a través de los Sitios, el Wargaming Game Center y otras plataformas de juego como iOS y Android (los “Juegos”)

    (ii) Nuestros sitios web que publican un vínculo a la presente Política, incluidos los que están en:

    http://worldoftanks.com
    http://worldofwarplanes.com
    http://worldofwarships.com
    https://wotblitz.com
    https://wowsblitz.com
    http://wargaming.net
    https://godsandglory.com
    https://playcaliber.eu

    (“Sitios”)

    (iii) Nuestros juegos de consola para jugar en Xbox One, el sistema de entretenimiento para computadoras PlayStation®4 y otras consolas de juegos y nuestros sitios web asociados de Juegos de Consola, incluidos https://console.worldoftanks.com y https://wowslegends.com (“Juegos de Consola”);

    (iv) Nuestros productos y aplicaciones (entre ellos las aplicaciones de soporte y foros) relacionados con los Juegos, entre ellos “World of Tanks Assistant”, “Wargaming Check” y “Wargaming Game Center, así como

    (v) la Cuenta Wargaming (“la Cuenta“) y cualquier otro juego en línea, sitio web, aplicación y producto que nosotros operemos y que publique un vínculo a la presente Política.

    Esta Política también se aplica a cualquiera de nuestras actividades fuera de línea, que pudieran poner esta Política a su disposición.

    2. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL FUNCIONARIO DE PROTECCIÓN DE DATOS (FPD)

    Para preguntas relacionadas con la presente Política, nuestras prácticas de datos o nuestro cumplimiento de las leyes aplicables, comuníquese con nuestro Funcionario de Protección de Datos de la siguiente manera:

    Funcionario de Protección de Datos de Wargaming
    105, Agion Omologiton Avenue
    Nicosia 1080
    Chipre
    Correo electrónico: dpo@wargaming.net

    3. RESIDENTES DE CALIFORNIA Y NEVADA

    Para los residentes de California y Nevada, preparamos también una política de privacidad complementaria, que cumple con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) y con la legislación de Nevada (NRS 603A.340). Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad complementaria adjunta a continuación.

    4. INFORMACIÓN GENERAL EN FORMA RESUMIDA

    Procesamos los datos personales solo cuando esos resultan necesarios para el cumplimiento del contrato que celebramos con usted, para los efectos de cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos, o en función de nuestros intereses legítimos; siempre y cuando no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales que exijan la protección de sus Datos Personales.

    Nuestros intereses legítimos consisten en brindar y mejorar nuestros Productos de una manera eficaz, segura e inocua. Deseamos proporcionarles a todos una experiencia justa y equilibrada al utilizar nuestros Productos.

    4.1. SUS PREFERENCIAS

    Puede elegir la forma en que usamos sus Datos Personales mediante nuestra herramienta de Administración de Cuenta. Dado que necesitamos verificar su identidad antes de que sigamos sus instrucciones sobre el uso de sus Datos Personales, es necesario que tenga una Cuenta registrada para tener acceso a la herramienta de Administración de Cuenta. Esto significa que, si utiliza una cuenta de demostración, solo podrá controlar plenamente el uso de sus datos después de crear la Cuenta.

    Por ejemplo, mediante la herramienta de Administración de Cuenta, usted podrá:

    • Darse de baja y dejar de recibir mercadotecnia directa por correo electrónico, en los Juegos y en línea. Conocer más de la Sección 8.1, “Darse de baja de mercadotecnia directa y derecho a objetar”.
    • tener acceso a los Datos Personales que recopilemos y almacenemos sobre usted. Conocer más de la Sección 8.2 “Derecho de Acceso”;
    • solicitar la eliminación de su Cuenta y de los Datos Personales relacionados con la misma. Conocer más de la Sección 8.4 “Derecho de Supresión”.

    4.2. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

    Contamos con dispositivos de seguridad razonables y adecuados, diseñados para proteger su información de pérdida, robo, mal uso y acceso no autorizado, así como de divulgación, alteración y destrucción, teniendo debida cuenta de los riesgos implicados en el procesamiento y en la naturaleza de la información.

    4.3. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN POR TERCEROS

    Podremos compartir nuestros Datos Personales con nuestros afiliados, subsidiarias, proveedores o agentes que trabajen en nuestro nombre para los fines que se describen en la presente Política. Por ejemplo, podremos contratar empresas que brinden asistencia en materia de protección y seguridad de nuestros sistemas o Productos. Cualquier proveedor o agente que contratemos deberá cumplir con nuestros requisitos sobre privacidad y seguridad de datos y no estará autorizado a utilizar los datos personales que reciba de nosotros para ningún otro fin, salvo que nosotros se lo indiquemos. Dichas empresas podrán ubicarse fuera del Espacio Económico Europeo. Leer más en la Sección 7, “Cómo compartimos su información”.

    4.4. NIÑOS

    Reconocemos que tenemos una obligación especial para proteger la información personal que obtenemos de los niños. No recolectaremos a sabiendas Datos Personales de ningún menor, ni procesaremos esa información sin el consentimiento de los padres. Para los efectos de esta Política, se entiende por niño cualquier persona menor de 18 años de edad (o de la edad legal mínima para consentir la recopilación y el procesamiento de Datos Personales en donde ésta sea diferente, conforme a las leyes aplicables). Si usted es un padre, madre o tutor, y cree que recopilamos la información de su hijo contraviniendo la ley aplicable, póngase en contacto con nosotros en privacy@wargaming.net. Eliminaremos la información de acuerdo con la ley aplicable.

    4.5. RETENCIÓN DE DATOS

    Mantendremos la mayoría de sus Datos Personales recopilados y procesados para los fines que se describen en la presente Política durante el tiempo que usted continúe utilizando nuestros Productos; por ejemplo, si tiene una Cuenta activada en uno de nuestros Juegos. Eliminaremos sus Datos Personales después de que solicite la eliminación de su Cuenta a través de Administración de Cuenta, una vez que termine el periodo de gracia de 45 (cuarenta y cinco) días calendario, durante los cuales podremos restaurar dicha Cuenta. El proceso de suprimir sus Datos Personales puede durar hasta un mes a partir del vencimiento del periodo de gracia. Además, teniendo en cuenta la complejidad y cantidad de solicitudes, podrá ampliarse por dos meses más. Conocer más en la Sección 8.4, “Derecho de Supresión”.

    4.6. JUEGOS QUE NO UTILIZAN LA CUENTA
    Algunos Juegos no utilizan la Cuenta. No podrá ejercer sus derechos con respecto a estos Juegos a través de la herramienta de Administración de Cuenta. Por esta razón, le ofrecemos otras herramientas para exportar sus Datos Personales, para eliminarlos y para oponerse a que los utilicemos de acuerdo con la Sección 8, “Sus derechos”, así como para administrar sus suscripciones.
    Además, existen diferencias en los Datos Personales que recopilamos de los usuarios de los Juegos para los cuales se crea la Cuenta, con la de los usuarios de otros Juegos.
    Sobre los Juegos que no usan la Cuenta, para ejercer sus derechos puede ponerse en contacto directamente con nuestro Soporte al Jugador o bien, como se indique en el Juego respectivo.
    Cuando dicha función esté disponible, podrá vincular a su cuenta algunos de los Juegos que no utilizan la Cuenta. Tenga en cuenta que el control de sus Datos Personales en dichos Juegos es independiente del control de los datos relacionados con su Cuenta. Por ejemplo, para eliminar sus Datos Personales en “World of Warships Blitz”, deberá ponerse en contacto con Soporte al Jugador, como se señala en el Juego, mientras que la eliminación de Datos Personales relacionados con su Cuenta se llevará a cabo a través de la herramienta de Administración de Cuenta.

    5. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

    En relación con el uso que haga de nuestros Productos, recopilamos información ya sea de manera directa (cuando usted nos la proporciona) o indirecta (por ejemplo, mediante las tecnologías de nuestros Productos).

    5.1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE

    Recopilamos sus Datos Personales y otras informaciones que nos proporciona.

    Datos de la Cuenta

    Al establecer una Cuenta, tal vez se le pida proporcionar sus Datos Personales incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, su nombre y su contraseña en el juego, y su dirección de correo electrónico. Una vez que haya configurado su Cuenta, mediante la configuración de Administración de Cuenta, podrá indicar su fecha de nacimiento para recibir regalos en su cumpleaños, así como vincular su Cuenta con su número telefónico como segunda herramienta de factor de autenticación, o para recibir comunicaciones de marketing por SMS. También puede utilizar sus credenciales de otros servicios como Google, Facebook o Twitch, para crear más rápidamente una cuenta con nosotros. En tal caso, podremos recopilar información adicional de acuerdo con la sección 5.3. También generamos un número o identificador único, que hemos denominado “Id de Wargaming”, en relación con su Cuenta, y el uso que haga de nuestros Productos podrá identificarse mediante la Id. de Wargaming.

    Datos de contenido

    Podremos obtener sus Datos Personales cuando se registra y utiliza nuestros demás Productos; por ejemplo, foros de juego, chats, o cuando hace comentarios acerca de nuestros Productos. Estos datos incluyen:

    • Información que usted publique o comparta, sobre la que haga comentarios o marque “Me gusta” en cualquiera de los Foros relacionados con los Juegos propiedad u operados por de Wargaming (“Foros”), en las páginas de grupos de redes sociales operados por Wargaming, y en los Sitios;
    • Información que se envíe a través de la funcionalidad integrada “chat de juego”; incluyendo el chat de voz en el mismo;
    • Información que proporcione cuando solicite información o soporte de nosotros; o bien al comprarnos un producto o servicio, incluida la información necesaria para procesar sus pedidos con el administrador de pagos correspondiente, que podría incluir el importe de cualquier transacción, pero sin incluir su información financiera, que solamente se enviará de manera directa al administrador de pagos bajo protocolos seguros;
    • Información distinta a los Datos de la Cuenta que usted proporcione al participar en competencias, concursos, torneos, programas de lealtad, eventos fuera de línea, así como al responder a encuestas, por ejemplo, su información de contacto;
    • Información que nos proporcione para convertirse en participante en pruebas alfa, súperpruebas y pruebas UX.

    Datos de Contactos Personales

    Para cumplir con una solicitud suya y con su consentimiento, recopilamos datos sobre sus contactos personales, como nombre, seudónimo, dirección de correo electrónico y número de teléfono; por ejemplo, para encontrarlos en nuestros Productos o invitarlos a unirse a estos mediante nuestros programas de referencias, etc. Al utilizar dichas funcionalidades, usted reconoce y acepta contar con el consentimiento de sus contactos para que utilicemos su información de contacto para cumplir con la solicitud de usted.

    Otros datos proporcionados de manera voluntaria por usted

    Puede optar por proporcionar de manera voluntaria otros elementos de información que no solicitemos y, en tales casos, usted será el único responsable de dicha información.

    5.2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS INDIRECTAMENTE

    Recopilamos en forma indirecta diversos elementos de información mediante su interacción con nuestros Juegos, Sitios y otros Productos.
    Esta información puede incluir, de manera enunciativa más no limitativa, información anónima sobre navegadores y dispositivos (tanto de hardware como de software), datos recopilados mediante interacciones electrónicas automatizadas, datos sobre uso de aplicaciones, información demográfica, información geográfica y de geolocalización, información estadística y agregada (“Otra Información”). La información estadística o agregada no identifica directamente a una persona en específico, pero puede derivarse de los Datos Personales. Por ejemplo, podemos agregar Datos Personales para calcular el porcentaje de usuarios en un país en particular. Si combinamos Otra Información con Datos Personales, trataremos la información combinada como Datos Personales.

    5.2.1. Datos de Seguimiento y Cookies

    Nosotros y nuestros sociaos, como mercadotecnia y los proveedores de información analítica, utilizan “Cookies”, que son archivos de texto que se colocan en su computadora y nos ayudan a analizar la forma en que los usuarios emplean nuestros Productos y tecnologías similares (por ejemplo, faros de web, pixeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos) para reconocerle o reconocer su dispositivo en, fuera y a través de dispositivos diferentes y de nuestros Productos, así como para mejorar las funcionalidades de mercadotecnia, del análisis o del sitio web. El uso de cookies es estándar en internet. Usted puede ajustar la configuración de su navegador para evitar la recepción de cookies, o para que le avise cada vez que se le envía una cookie. Puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de los ajustes adecuados en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si usted hace lo anterior, podría no tener acceso a toda la funcionalidad de nuestros Sitios.

    Los patrones y volúmenes diarios de tráfico en un sitio web, como la cantidad de visitantes a un determinado sitio o página web, suelen denominarse “Datos de Seguimiento”. Este tipo de información recopilada de manera indirecta se obtiene con ayuda de diversos medios, tales como una dirección IP, que es un número asignado automáticamente a su computadora cada vez que navega en internet. Los servidores web, es decir, las computadores que “dan servicio” a páginas web, identifican automáticamente a su computadora por su dirección IP. Cuando usted visita cualquiera de nuestros Sitios, nuestros servidores tienen acceso a la dirección IP de su computadora.

    Para obtener más información sobre los nombres de las cookies que se utilizan en nuestros Sitios, su proveedor (Wargaming, la parte interesada de análisis de terceros o la parte publicitaria interesada de terceros), su propósito (necesaria para el funcionamiento, desempeño y comercialización de sitio web) y su ciclo de vida, consulte a http://legal.na.wargaming.net/es-mx/cookies/.

    5.2.1.1. Cómo eliminar las cookies y optar por no recibir publicidad y análisis personalizados

    Como en la mayoría de los servicios en línea, nosotros y nuestros socios usamos cookies y tecnologías similares para proporcionar y personalizar el Servicio, analizar su uso, personalizar la publicidad y evitar el fraude. Usted puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero entonces algunas partes del Servicio pueden no funcionar adecuadamente.

    Si desea limitar el comportamiento de la publicidad dirigida, puede hacerlo minimizando el seguimiento de los anuncios en la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que las desactivaciones de cookies son específicas para cada navegador y puede tomar un poco de tiempo antes de que surta efecto su desactivación.

    Para publicidad en dispositivos móviles en aplicaciones, puede reiniciar el Identificador de Publicidad y, dependiendo de su dispositivo, seleccionar la desactivación de anuncios basados en intereses (Android) o activar la configuración Limitar Seguimiento de Avisos (iOS).

    Para visualizar la publicidad en la web, puede ajustar la configuración de su navegador para limitar un determinado seguimiento mediante cookies (por ejemplo, para Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en), y al visitar los sitios siguientes: http://www.aboutads.info/choices y http://www.youronlinechoices.eu.

    También trabajamos con diversos socios de análisis y servicios de publicidad dentro de nuestras aplicaciones móviles y sitios web. Estos socios pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recabar o recibir información sobre usted y podrían reclamar derechos de controlador sobre su información personal. Para más información sobre sus prácticas de privacidad y posibilidades de exclusión, visite los vínculos que se indican a continuación.

    Google
    Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy

    Facebook
    Política de Privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy

    Unity Technologies
    Política de Privacidad: https://unity3d.com/legal/privacy-policy

    No rastrear: La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de “No rastrear” a los servicios en línea que visita. Tenga en cuenta, sin embargo, que no hay consenso en el sector industrial sobre qué deben hacer los operadores de sitios y aplicaciones con respecto a estas indicaciones. En consecuencia, a menos que y hasta que la ley se interprete para exigirnos que lo hagamos, no supervisaremos ni tomaremos medidas con respecto a las indicaciones de “No rastrear”. Para obtener más información sobre “No rastrear”, visite http://www.allaboutdnt.com.

    5.2.2. Información relacionada con los Juegos

    Para brindarle servicios eficientes, necesitamos recopilar, almacenar y utilizar cierta información sobre su uso de nuestros Juegos. La “Información Relacionada con los Juegos” se almacena bajo su Id. de Wargaming, como se señala en sus Datos de Cuenta en la sección 5.1 anterior, así como lo que generalmente se conoce como “estadísticas de juego”. Se entiende por “estadísticas de juego” la información acerca de sus preferencias, avance, participación y desempeño en los clanes y batallas, frecuencia de juego, etc.

    5.2.3. Información del dispositivo y geolocalización

    Con la finalidad de arreglar incidentes del sistema y otros problemas técnicos que pudiesen surgir durante la instalación de los Juegos o la utilización de nuestros Productos, así como para hacer que nuestros Productos sean más adecuados para usted, recolectamos, almacenamos y usamos información acerca del dispositivo en el que está utilizando los Productos, inclusive el tipo de dispositivo, el hardware y el sistema operativo que está utilizando, la configuración del dispositivo, los identificadores únicos del dispositivo y los datos de incidentes (si los hubiere). El hecho recopilar parte o toda esta información depende del tipo de dispositivo y de su configuración. También puede instalar aplicaciones recolectando y utilizando los datos adicionales que se requieran para arreglar incidentes, errores y otros problemas técnicos que pudieran surgir durante su utilización de los Productos, por ejemplo, Wargaming Game Center y Wargaming Check.

    Para hacer que los Productos sean más adecuados para usted y solo si contamos con su autorización, también podremos recopilar la ubicación precisa de sus dispositivos móviles mediante GPS. Las direcciones IP y de wifi que se reciben de su navegador o dispositivo pueden utilizarse para determinar su ubicación aproximada.

    5.2.4. Información necesaria para la detección de fraudes e infracciones

    Podemos también recopilar determinados datos (como dirección IP, nombre de usuario, etc.) necesarios para poder detectar, investigar y prevenir trampas en el Juego e infracciones al EULA. Estos datos, que se utilizan únicamente con fines de detección, investigación y prevención de fraudes y trampas en el Juego, se eliminan seis meses después de su recopilación, a menos que los datos puedan utilizarse para probar que se incurrió en trampas. Si los datos pueden utilizarse para probar que se ha incurrido en trampas u otro tipo de fraude o infracción al EULA, almacenaremos por más tiempo los datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales durante el estatuto de limitaciones. Sírvase tener en cuenta que los datos específicos almacenados para estos fines no se pueden revelar a usted ni a terceros, toda vez que la revelación puede poner en riesgo el mecanismo mediante el cual detectamos, investigamos y prevenimos los fraudes y las trampas en el Juego, así como otras infracciones al EULA.

    5.2.5. Información de recursos en línea disponibles públicamente

    Podemos utilizar la información disponible para el público; por ejemplo, mediante YouTube, Facebook, Instagram y Twitter, para conocer su opinión sobre los Juegos y Productos, de manera que podamos tenerlos en cuenta para mejorarlos. Wargaming puede llevar a cabo dicha recopilación de datos de forma independiente, o bien de nuestros socios mediante un análisis de las sensaciones del público respecto de diversos problemas.

    5.2.6. Información de nuestros socios

    En algunos casos, Wargaming recibe sus datos personales como procesador de datos, lo que significa que los controlan nuestros socios y los podemos utilizar solo de conformidad con sus instrucciones y con las leyes aplicables. Utilizamos estos datos para cumplir con nuestra obligación en virtud del EULA, para mejorar los Productos y cuando se requiera el procesamiento para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.

    Partes con pago. Cuando compra artículos o monedas para juegos, o membresía premium por tiempo limitado con su tarjeta de crédito, podremos y procesar recibir de los operadores de pagos una parte de su número de tarjeta de crédito, información sobre la emisora, y su dirección completa con fines de facturación;

    Socios en promoción colaborativa. Para proporcionarle artículos y/o monedas para juegos por su participación en diversos programas de lealtad, podremos asimismo recibir información de nuestros socios, como empresas de telecomunicaciones, bancos, socios para devolución de efectivo, agencias de viajes y otras;

    Plataformas: También recibimos y utilizamos sus identificadores en otras plataformas, como el sistema de entretenimiento PlayStation®4, Xbox One, App Store, Google Play Store y Steam, de modo que pueda jugar en estas plataformas con nuestros Juegos.

    Redes sociales. Hemos registrado algunas cuentas de grupo relacionadas con los Juegos, así como páginas en Facebook, YouTube, Instagram, Discord, Twitter, Reddit y en otras redes sociales para tener una mejor comunicación con nuestros jugadores en caso que tuviesen preguntas acerca de los Productos; también preferimos que se nos hagan comentarios sobre los mismos a través de las redes sociales. Asimismo, obtenemos información relativa a sus perfiles en los sitios de redes sociales, para permitir la integración con dichos sitios de redes sociales con su Cuenta o con nuestros Productos; por ejemplo, su nombre, nombre de usuario, identificadores de redes sociales pertinentes, etc.

    También recopilamos automáticamente información mediante nuestras tecnologías de aplicación de Juegos que no están basadas en navegadores, como las cookies y que no se pueden controlar mediante la configuración del navegador, la herramienta de Administración de Cuenta o mientras juega. Por ejemplo, nuestras aplicaciones de Juegos pueden incluir diversos SDK, que son un código que envía información sobre su uso a un servidor; por ejemplo, mediante el SDK de Facebook u los SDK de otros socios. Estos SDK nos permiten dar seguimiento a nuestras conversiones, ofrecerle publicidad y proporcionarle funcionalidades adicionales, como la capacidad de conectar nuestros Productos con otros servicios.

    5.3. INFORMACIÓN DE OTRAS FUENTES

    Entre las categorías de fuentes de las que recopilamos información destacan:

    5.3.1. Plataformas de juegos: Recopilamos datos (como el identificador del usuario correspondiente, correo electrónico, seudónimo) de socios que tienen nuestros Juegos en sus plataformas, como Valve (Steam), Apple (iOS) y Google (Android). Nuestros socios, no nosotros, son los responsables de sus cuentas en sus plataformas, y le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad. Mientras juega nuestros Juegos de Consola, recopilamos datos de las plataformas de juego en las que lo hace, como Microsoft (Xbox) y Sony (PlayStation). Dichas plataformas de juego son las responsables de sus cuentas en sus plataformas, por lo que le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad.

    5.3.2. Desarrolladores que utilizan nuestra API: Recopilamos datos de desarrolladores que utilizan la API de Wargaming. El uso de la API está sujeto a nuestros Términos de Uso de la API.

    5.3.3. Socios de verificación: Recopilamos datos de servicios de verificación como ID.me para confirmar su elegibilidad para descuentos (por ejemplo, relacionados con su calidad de militar).

    6. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

    Necesitamos procesar sus Datos Personales para cumplir con el contrato que celebramos con usted. Salvo prohibición en contrario por ley, utilizaremos sus Datos Personales como usuario para los siguientes fines:

    • para brindarle los Servicios que solicite; por ejemplo, permitirle instalar los Juegos, operar los Productos, y verificar y confirmar sus pagos;
    • para comunicarnos con usted acerca de su Cuenta o de las transacciones que realice con nosotros, y para enviarle información sobre las características de nuestros Sitios o los cambios en nuestras políticas;
    • para proporcionarle soporte, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, actualizaciones, parches y reparaciones de productos, y otras comunicaciones similares;
    • para organizar viajes, recibir regalos y premios a los que pudiera tener derecho por ganar una competencia fuera de línea, etc.

    6.1. FINES DE COMUNICACIÓN

    Utilizaremos sus Datos Personales para nuestros intereses legítimos, a fin de anunciar nuestros Productos de acuerdo con la presente Política. En concreto, una vez que usted haya creado una Cuenta, podremos utilizar su dirección de correo electrónico, seudónimo, dirección IP, número de teléfono celular, para enviarle correos electrónicos con mercadotecnia personalizada, mensajes, ofertas web y de juegos dirigidas acerca de los Juegos. Asimismo, si usted se da de alta, le enviaremos correos electrónicos personalizados de mercadotecnia, mensajes y ofertas web y de juegos dirigidas acerca de eventos físicos y proyectos de Wargaming en colaboración con sus socios, así como de los juegos de Wargaming, sin utilizar la Id. de Wargaming.

    6.2. OFERTAS EN LOS JUEGOS
    También podemos utilizar su Información Relacionada con los Juegos para enviarle ofertas de juego que consideremos de la mayor utilidad para usted. Para hacer la oferta, primero recopilamos Información Relacionada con los Juegos de diversos jugadores, identificamos patrones del comportamiento de estos y creamos algoritmos que identifican grupos de jugadores o jugadores particulares que siguen la tendencia. En el caso de los jugadores que realmente siguen la tendencia, enviamos ofertas de juegos que pueden ser personalizadas (por ejemplo, deseamos que la oferta de juego llegue a usted o a un número relativamente pequeño de jugadores específicos) o no personalizada (es decir, deseamos que la oferta llegue a un número grande de jugadores que siguen la tendencia). En todo momento nos aseguramos de que dichas ofertas no tengan un impacto significativo en usted o en los demás jugadores. Por ejemplo: podemos darnos observar que usted es un excelente jugador con vehículos franceses, y que ha registrado la cuenta hace más de cinco años. Entonces, podremos ofrecerle específicamente el nuevo vehículo francés en renta, pero en ningún caso por un precio mayor al que se le ofrece a otros jugadores. Usted se puede dar de baja de nuestras ofertas de juego mediante nuestra Herramienta de administración de Cuenta.

    6.3. PARA LOS FINES DE MEJORA DE LOS PRODUCTOS

    Analizamos su información para determinar cómo mejorar los Productos y nuestras operaciones, a fin de que sean más adecuados e interesantes para nuestros jugadores en general. Asimismo, podremos solicitarle que responda a nuestras encuestas sobre los Productos; usted siempre tendrá la opción de responderlas o no, y elegir la información que desea proporcionar.

    6.4. DETECCIÓN DE FRAUDES E INFRACCIONES A LA EULA

    Utilizamos la información necesaria para poder detectar, investigar y prevenir trampas en el Juego e infracciones al EULA y a las reglas y políticas del Juego únicamente con fines de detección, investigación y prevención. Si los datos pueden utilizarse para probar que se ha incurrido en trampas u otro tipo de fraude o infracción al EULA, almacenaremos por más tiempo los datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales durante el estatuto de limitaciones.

    6.5. SERVICIOS DE ENLACE DE PÚBLICO

    Por otra parte, utilizaremos su información para los servicios de enlace del público a fin de llegar a personas (o personas similares) que hayan utilizado o visitado nuestros Productos o identificadas en una o más de nuestras bases de datos (“Anuncioscoincidentes”). Para hacer esto, compartimos una lista de correos electrónicos cifrados. Por ejemplo, enviamos a nuestros jugadores Públicos Personalizados de Facebook, y Públicos Parecidos de Facebook para enviar anuncios a los usuarios de Facebook similares a nuestros jugadores.

    Los proveedores y los socios publicitarios pueden actuar como nuestros procesadores o, en determinados contextos, como controladores de datos y decidir por su cuenta cómo procesar la información de usted. Le recomendamos consultar sus políticas de privacidad y términos de uso, y familiarizarse con ellos. Para dejar de compartir (darse de baja) su dirección de correo electrónico cifrada para Anuncios de Enlace, póngase en contacto con nosotros en privacy@wargaming.net e indique que desea darse de baja de dichos Anuncios de Enlace. Eliminaremos su dirección de correo electrónico de cualquier lista posterior que compartamos con los socios publicitarios, con fines de Anuncios de Enlace.

    7. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

    A los efectos de cumplir con un contrato celebrado con usted, así como la obligación legal a la que estemos sujetos, o con base en nuestros intereses legítimos, podremos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de terceros:

    1. Socios de pagos: compartimos su dirección de correo electrónico, dirección IP, información sobre compras solicitadas por usted dentro del juego en los sitios web de Wargaming, así como otros elementos de información que usted nos proporcione, a fin de cumplir con sus solicitudes de compra y retiros;
    2. Socios de publicidad y de medición publicitaria: compartimos su correo electrónico, seudónimo, dirección IP y otros elementos de información para facilitar el direccionamiento, entrega y medición de publicidad en servicios de terceros en línea, facilitar la transmisión de información que pudiera ser útil, pertinente o de interés para usted; por ejemplo, que le permita obtener recompensas por ver anuncios en los Juegos. Estos socios pueden actuar como nuestros procesadores o, en determinados contextos, decidir de manera independiente cómo procesar su información;
    3. Socios de almacenamiento de datos: compartimos partes de su información mediante el uso de servicios de almacenamiento de datos de terceros, que son propiedad u operados por otras entidades; por ejemplo, parte de su información relacionada con el Juego se almacena en la Plataforma Google Cloud (BigQuery), así como en los servicios de Amazon Web Services, Inc., G-Core Labs, S.A.;
    4. Proveedores de software: los Productos que se proporcionan requieren del uso de soluciones de software de terceros; por ejemplo, para nuestros cuestionarios sobre los Juegos, incluido el almacenamiento de sus respuestas, usamos el software de Widgix, LLC dba Survey Gizmo; para brindarle un fácil acceso a sus estadísticas de juego, utilizamos el software de Mixpanel, Inc.;
    5. Socios de investigación: podemos dar acceso a parte de sus datos, como sus estadísticas de Juego, para llevar a cabo investigaciones relacionadas con la mercadotecnia y de otros tipos. Compartimos los datos con nuestros socios de manera anónima, a menos que sus datos personales sean necesarios para los servicios o la investigación que se solicitan;
    6. Socios de soporte al jugador: para algunos territorios y productos contratamos a terceros para que nos brinden los servicios adecuados de soporte al jugador. Dichas empresas pueden tener acceso a sus datos personales, incluidos los que usted pudiera incluir en sus solicitudes de soporte al jugador;
    7. Desarrolladores de aplicaciones basadas en el Juego: hacemos que su seudónimo y algunas de sus estadísticas estén disponibles para otros jugadores y para nuestros socios mediante una API Pública. Los datos pueden utilizarse para desarrollar y dar soporte a las aplicaciones creadas por la comunidad de jugadores, las aplicaciones móviles; por ejemplo, World of Tanks Assistant, y los mods autorizados de los Juegos. La API Pública nos permite mejorar su experiencia de juego, desplegar el potencial de nuestra comunidad de juegos y poner bajo nuestro control el uso de las estadísticas de nuestros jugadores mediante la creación de reglas y requisitos para su uso por parte de otros jugadores y por la comunidad. El uso de su información está sujeto a las restricciones que se establecen en nuestros Términos de Uso de la API;
    8. Información disponible para otros jugadores: poner a disposición de otros jugadores su seudónimo y estadísticas de juego, a través de nuestros Productos, es parte importante para hacer más divertida la experiencia de los jugadores. Si a usted se le prohíbe participar en un Juego debido a las quejas de otros jugadores, podremos informarles de ello a estos últimos. Tome en cuenta que los miembros de su clan pueden ver una cantidad mayor de sus estadísticas de juego que los demás:
    9. Información a disposición del público: nuestros Productos pueden también contar con tableros de mensajes, foros o áreas de chat, en los que los usuarios pueden intercambiar ideas y comunicarse. Cuando publique un mensaje en un tablero, foro o área de chat, tenga presente que pone la información a disposición del público en línea; por lo tanto, lo hace bajo su propio riesgo y asume la plena responsabilidad de cualquier información que haga pública. Su seudónimo y sus estadísticas de juego también están disponibles dentro de las reproducciones de los Juegos y otros videos, que Wargaming y otros jugadores pueden crear y poner en línea. No incluya su seudónimo ni ningún dato que pueda identificarlo personalmente. Para cambiar su seudónimo, comuníquese con Soporte al jugador.
    10. Moderadores y probadores externos: algunos datos limitados sobre usted (como su seudónimo y el contenido de sus tickets de soporte al Jugador) pueden estar disponibles para los moderadores y probadores terceros que actúen en calidad de voluntarios para proporcionarle mejores Productos; por ejemplo, para responder rápidamente a sus preguntas acerca de los Juegos. Nos aseguramos de que el uso de su información por parte de moderadores y probadores en este contexto esté sujeto a un acuerdo de confidencialidad y protección de datos.
    11. Empresas de prevención de trampas y fraudes: podemos utilizar la información necesaria para poder detectar, investigar y prevenir la comisión de trampas en los Juegos e infracciones a la EULA únicamente con fines de detección, investigación y prevención de la realización de las mismas. Entre dichas socios se encuentra ACI Worldwide (EMEA) Ltd., Reino Unido. Software Easy Anti-Cheat proporcionado por Epic Inc., Estados Unidos;
    12. Socios de logística: para organizar sus viajes (por ejemplo, como deportista en línea —eSports—) y entregar los premios, usted tiene derecho a que se le agradezca por el uso de sus Productos. Podemos compartir su dirección postal y otros detalles con nuestros socios de logística, o pedirle que los comparta con ellos directamente;
    13. Sitios web de terceros: puede optar por acceder a algunos sitios web mediante Wargaming OpenID. En este caso, informaremos su seudónimo y su vínculo de perfil a estos sitios web. Para obtener mayor información, lea nuestros artículos de Soporte al Jugador en OpenID y tenga en cuenta que Wargaming no tiene control alguno por el uso posterior que se dé a sus datos en los sitios web de terceros; por ejemplo, no podemos pedirles que eliminen sus datos;
    14. Desarrolladores de juegos y cambio de editor: Wargaming es el encargado del tratamiento de datos con respecto a ciertos Juegos desarrollados por terceros y publicados por Wargaming. Dichos desarrolladores pueden procesar determinados datos necesarios para seguir mejorando los Juegos y otros Productos; por ejemplo, a la Información Relacionada con los Juegos. En caso de que Wargaming transfiera el derecho de publicar dichos Juegos u otros, así como otros Productos relacionados con un tercero, el nuevo editor tendrá derecho a seguir utilizando sus datos de manera sustancialmente igual a lo establecido en la presente Política de Privacidad, salvo que a usted se le informe de otro modo de manera específica.
    15. Autoridades públicas y auditores: algunos datos personales se divulgarán a las autoridades públicas; por ejemplo, entidades fiscales y aduaneras, auditores y otras entidades competentes, de conformidad con la legislación de cada jurisdicción en la que operemos;
    16. Subsidiarias y afiliadas de Wargaming: como empresa global, compartimos información con nuestras afiliadas y entidades relacionadas que actúan como nuestros procesadores. Es posible que esta información se procese en las oficinas que tenemos en todo el mundo. Su información puede también procesarse fuera de la jurisdicción en la que se haya recopilado (por ejemplo, en Estados Unidos, Corea, la Federación Rusa, la República de Bielorrusia, o cualquier otro país en el que nosotros, nuestras afiliadas o subsidiarias tengamos presencia).
    17. Cambio de control: podemos compartir su información como parte de una venta, fusión o cambio de control; durante la negociación o preparación de cualesquiera de estas operaciones, o bien durante cualquier otro tipo de adquisición o combinación de negocio de todo o parte de nuestros activos, o durante la transferencia de todos o parte de nuestros negocios a otra empresa. Además, en caso de que transfiramos el derecho de publicar dichos Juegos u otros, así como otros Productos relacionados con otra entidad, el nuevo editor tendrá derecho a seguir utilizando su información de manera sustancialmente igual a como se establece en la presente Política, salvo que a usted se le informe de otro modo de manera específica.
    18. Desarrolladores de juegos de terceros: también publicamos en nuestra plataforma (Wargaming Game Center) juegos desarrollados exclusivamente por terceros. Cuando decide jugar dichos juegos, podremos compartir sus datos con el desarrollador, como su Id. de Wargaming, seudónimo, compras en el juego, prohibiciones en nuestros Juegos, preferencias de idioma de Wargaming Game Center. En tal caso, nosotros y el desarrollador de juegos de terceros actuamos como encargados del tratamiento de datos independientes. Dichos terceros son responsables de sus actividades en sus plataformas, por lo que le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad.
    19. Seguridad y divulgación forzosa: compartimos información para cumplir con la legislación u otro proceso legal (por ejemplo, autoridades fiscales y aduaneras, auditores y, cuando sea necesario, en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad o cumplimiento de la ley). También compartimos información para proteger nuestros derechos, propiedades, salud corporal, seguridad y protección, así como de los Productos o de cualquier otra persona;
    20. Competencias: Otras partes pueden patrocinar u ofrecer conjuntamente nuestras competencias, concursos y torneos (“Competencias”). Cuando usted participa voluntariamente en una Competencia, compartimos la información como se establece en las reglas oficiales que rigen la misma, así como con fines administrativos y según lo exija la legislación (por ejemplo, en una lista de ganadores). Al participar en una Competencia, puede, salvo que lo prohíba la ley aplicable, permitir que el patrocinador y/u otras entidades usen su nombre, voz y/o semejanza en materiales publicitarios o de mercadotecnia.

    Cuando sus datos personales se comparten con afiliadas y subsidiarias de Wargaming, así como con terceros fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, Wargaming garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales, inclusive, de manera enunciativa mas no limitativa, entrando en vigor a las cláusulas de protección de datos estándares adoptadas por la Comisión Europea con afiliadas y subsidiarias de Wargaming, así como con los referidos terceros. Le proporcionaremos un ejemplar de las cláusulas de protección de datos estándar, previa solicitud de su parte.

    Compartir información anónima. También podremos compartir información anónima, es decir, que no revele su identidad, directa o indirectamente, así como información agregada (lo que significa información acerca de grupos y categorías de usuarios, inclusive estadísticas y conductas de juego, pero que no identifica y que, de manera razonable, no puede usarse para identificar a usuario alguno en lo individual) con nuestros socios de publicidad. Asimismo, podremos permitirles a nuestros anunciantes que recopilen información anónima y de manera agregada dentro de los Productos, y es posible que ellos compartan esa información con nosotros. Nuestros anunciantes podrán recolectar esa información a través del uso de tecnologías de rastreo, como cookies y faros de red. Esto permite a nuestros anunciantes desarrollar y entregar publicidad dirigida en los Productos y en los sitios web de terceros, de modo que puedan intentar enviarle anuncios de productos y servicios que muy probablemente sean de su interés. Los anunciantes también usarán esta información para supervisar, mejorar o modificar sus operaciones.

    8. SUS DERECHOS

    T}Para que pueda ejercer sus derechos de protección de datos de manera sencilla, hemos mejorado las herramientas de Administración de Cuenta disponibles aquí y –para los Juegos de Consola– aquí. Si usted está utilizando una cuenta de demostración, podrá controlar plenamente el uso que hagamos de sus datos solo después de crear la Cuenta aquí o –para los Juegos de Consola– aquí. Esto significa que, si usted está utilizando una cuenta de demostración, solo podrá controlar plenamente el uso que hagamos de sus datos después de crear la Cuenta aquí. Por favor, visítelo para elegir las comunicaciones directas que le gustaría recibir, así como para ejercer sus derechos de acceso a datos, a la supresión de datos y a la oposición con respecto al procesamiento de datos. En algunos casos, en juegos desarrollados exclusivamente por terceros y publicados por Wargaming en el Wargaming Game Center (consulte la sección 7(18)), puede ejercer sus derechos directamente del desarrollador externo. Puede ponerse en contacto con nosotros para que le ayudemos a ejercer sus derechos en juegos desarrollados exclusivamente por terceros.

    Si ha vinculado su Cuenta con servicios vinculados (por ej., Google, Microsoft, Facebook, Steam, Twitch, etc.), en cualquier momento podrá desvincular sus cuentas mediante la configuración de Administración de Cuenta. Tenga en cuenta que la desvinculación de sus cuentas no afectará ninguna información que hubiera compartido previamente, a través de la vinculación. Nosotros no somos responsables por las prácticas de otras partes con respecto a los datos, y le recomendamos que consulte atentamente sus políticas de privacidad y términos de uso.

    8.1. DARSE DE BAJA DE MERCADOTECNIA DIRECTA Y DERECHO DE OPOSICIÓN

    Puede definir sus suscripciones a la mercadotécnica directa través de su herramienta de Administración de Cuenta. Tenga en cuenta que, incluso si se da de baja de nuestros correos electrónicos con mercadotecnia personalizada, mensajes, ofertas web y de juego, aún podemos seguir enviándole algunos avisos (solemos referirnos a ellos como “transaccionales”); por ejemplo, para confirmar compras o cambios en su Cuenta, dar información sobre garantías o seguridad, dar información sobre cambios al EULA, a los Términos de Servicio y a la Política de Privacidad, también le mostraremos ofertas no personalizadas de mercadotecnia en juego y en la web. Podremos cesar todas las comunicaciones solo después de que se elimine su Cuenta. Además, incluso si se da de baja de nuestras ofertas web y de juegos, podrá seguir viéndolas en los Juegos y en algunos sitios web; esto significa que estas ofertas se muestran a todos o a un público muy grande y no están dirigidas a usted de manera específica.

    Puede darse de baja de los anuncios personalizados en las aplicaciones móviles, incluidos nuestros Juegos móviles, verificando los ajustes de privacidad de su dispositivo Android o iOS y seleccionando “limit ad tracking” (limitar rastreo de anuncios) (Apple iOS) u “opt out of interest-based ads” (darse de baja de los anuncios basados en intereses) (Android). Puede ajustar sus notificaciones emergentes en su móvil en el menú configuración de su dispositivo Android o iOS.

    Cuando el procesamiento de sus Datos Personales se base en intereses legítimos, podrá hacer uso de su derecho de oposición en cualquier momento. Si presenta una objeción, dejaremos de procesar sus Datos Personales, salvo que existan fundamentos legítimos apremiantes y convincentes para dicho procesamiento, o que los datos sean necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa frente a demandas legales.

    8.2. DERECHO DE ACCESO

    Usted tiene el derecho a tener acceso a los Datos Personales que mantenemos acerca de usted, por ejemplo, el derecho a solicitar, sin cargos, (i) información sobre si sus Datos Personales se han retenido, (ii) se ha tenido acceso a ellos o (iii) si se han hecho duplicados de los Datos Personales retenidos. Puede ejercer el derecho de acceder a sus Datos Personales mediante la herramienta “Exportación de Datos” disponible en las herramientas de Administración de Cuenta aquí y –para los Juegos de Consola– aquí. Normalmente, proporcionamos el duplicado de los Datos Personales retenidos en un plazo no mayor a 30 (treinta) días, previa solicitud de su parte. Una vez que esté listo el archivo con los Datos Personales que retenemos, podrá descargarlo de nuestros recursos. Si la solicitud afecta los derechos y libertades de otras personas o es manifiestamente infundada o excesiva, nos reservamos el derecho de cobrar un honorario razonable (teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o la comunicación, o de realizar la acción solicitada), o de rehusarnos a actuar con respecto a la solicitud. Tampoco podremos proporcionarle determinados Datos Personales que pueda publicar o proporcionar mediante nuestros Productos, si ha hecho caso omiso de nuestra solicitud de no proporcionar los Datos Personales en un determinado campo, sitio web, etc.

    8.3. DERECHO DE RECTIFICACIÓN

    Usted controla su seudónimo, correo electrónico, número telefónico, país (solo en circunstancias excepcionales), cuentas en redes sociales, sitios de confianza y formas de pago que asociemos con su Cuenta. Si cambian, por favor modifique los datos directamente en la Cuenta Personal. Por favor infórmenos si alguno de los Datos Personales que retenemos acerca de usted es incorrecto.

    8.4. “DERECHO DE SUPRESIÓN

    Puede ejercer el derecho a que eliminemos sus Datos Personales mediante la eliminación de su Cuenta a través de nuestra herramienta “Eliminación de Cuenta”, disponible en las herramientas de Administración de Cuenta aquí y –para los Juegos de Consola– aquí.

    Como resultado de la eliminación de su Cuenta, perderá acceso a la mayoría de los Productos, incluida la Información Relacionada con los Juegos y la Cuenta, las suscripciones a los foros de Wargaming y la posibilidad de tener acceso a otros servicios para los que esté utilizando la Cuenta.

    Periodo de gracia. Le permitimos restaurar su Cuenta durante un periodo de gracia de 45 (cuarenta y cinco) días contados desde el momento en que solicite la eliminación de su Cuenta. Esta funcionalidad le permite no perder por error diversa Información Relacionada con los Juegos, así como otra información y opciones importantes. Durante el periodo de suspensión, podremos finalizar actividades financieras y de otro tipo que usted haya podido haber iniciado antes de enviar la solicitud de eliminación de Cuenta.

    Una vez eliminada su cuenta no se reciben pagos. Como resultado de la eliminación de su Cuenta, no tendrá la posibilidad de hacer pagos en la Tienda Premium, ni siquiera durante el periodo de gracia. Si se hiciere algún pago después de la eliminación de la Cuenta debido a un error técnico o por otra razón, le reembolsaremos el monto que haya pagado y no le otorgaremos los derechos a las Características Adicionales correspondientes.

    Eliminación de Cuenta complicada. En algunos casos, la eliminación de su Cuenta y, por ende, la eliminación de los Datos Personales, resulta complicada. A manera de ejemplo, si usted es un comandante de clan en los Juegos, es muy probable que pueda eliminar su Cuenta solo después haber transferido el clan y de haberlo colocado bajo el mando de otro usuario o de haber disuelto el clan. En algunos casos, teniendo en cuenta la complejidad y la cantidad de solicitudes, el periodo para la supresión de los Datos Personales podrá ampliarse, pero no más de dos meses adicionales.

    Eliminación anticipada de Datos Personales. Almacenamos la mayoría de los Datos Personales que retenemos acerca de usted hasta que solicite la eliminación de su Cuenta mediante las herramientas de Administración de Cuenta. Sin embargo, determinados Datos Personales se eliminan aun teniendo una Cuenta válida. Por ejemplo, eliminaremos:

    • sus Datos de Contacto, tallas de ropa, preferencias de color, etc., que usted nos haya proporcionado con fines de personalización, o para que le podamos enviar un premio u organizar un viaje para uno de nuestros eventos, en un plazo máximo de 45 (cuarenta y cinco) días a partir de que le hayamos enviado el premio a su dirección postal;
    • los datos sobre usted que hayamos recopilado en el curso de pruebas alfa, súperpruebas, pruebas UX, encuestas, análisis de sentimientos disponibles públicamente o en redes sociales como YouTube, Facebook, Instagram, en eventos in situ, a más tardar 45 (cuarenta y cinco) días a partir de que hayamos terminado el análisis de datos y el agregado de datos, y generar los informes de mejora de nuestros Productos;
    • bitácoras técnicas, como registros de comunicación entre los Productos, bitácoras de acceso o de errores: normalmente en un plazo máximo de 45 (cuarenta y cinco) días desde su creación.

    Información que retenemos. Al vencer el periodo de suspensión, eliminaremos todos los Datos Personales acerca de usted, salvo aquellos datos que sean necesarios para que podamos cumplir con los requisitos de las leyes aplicables (por ejemplo, requisitos fiscales y contables) o para poder detectar, investigar y prevenir la realización de trampas en el Juego e infracciones al EULA o para resolver controversias y hacer cumplir acuerdos. Asimismo, conservaremos la información anónima o no identificable después de eliminar su Cuenta. La información que usted haya compartido con otras personas (por ejemplo, mediante chats de Juegos, actualizaciones o publicaciones en grupos) permanecerá visible después de que usted haya eliminado su cuenta o eliminado la información de su propio perfil o buzón de correo; además, no controlamos los datos que otros miembros o usuarios hayan copiado de nuestros Productos. El contenido de los grupos asociados con las cuentas eliminadas mostrará como origen a un usuario desconocido. Su perfil podrá seguir mostrándose en los servicios de otras personas (por ejemplo, en los resultados de motores de búsqueda) hasta que éstas actualicen su caché.

    QUEJAS

    Si tiene algún problema con nuestro cumplimiento, puede comunicarse con nuestro Funcionario de Protección de Datos, como se establece en la sección 2. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos en su jurisdicción.

    10. PODEMOS MODIFICAR ESTA POLÍTICA

    Podemos modificar esta Política ocasionalmente por diversos motivos, tales como cambios legales y reglamentarios, cambios en las prácticas del sector y desarrollos tecnológicos que necesiten reflejarse en ella. Si los cambios son importantes, podremos enviarle un aviso adicional a su dirección de correo electrónico.

    DIVULGACIONES ADICIONALES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA Y NEVADA

    Estas divulgaciones adicionales solo son aplicables para los residentes de los estados de California y Nevada. Para preguntas relacionadas con la presente Política, nuestras prácticas de datos o nuestro cumplimiento de las leyes aplicables, comuníquese con nosotros de la siguiente manera:

    Estados Unidos

    Dirección: 500 108th Ave NE, Suite 2350, Bellevue WA 98004-5582
    Correo electrónico: privacy@wargaming.net

    Esta Política se diseñó considerando que sea accesible a las personas con discapacidad. Si tiene dificultades para acceder a la información aquí, póngase en contacto con nosotros en privacy@wargaming.net.

    11. RESIDENTES DE CALIFORNIA

    La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”, por sus siglas en inglés) otorga derechos adicionales en cuanto a conocer, eliminar y darse de baja, y estipula que las empresas que recopilan o divulgan información personal deben proporcionar avisos y medios para ejercer tales derechos.

    11.1. AVISO DE RECOPILACIÓN

    En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la CCPA:

    • Identificadores, entre ellos el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y determinados identificadores en línea (como la dirección IP).
    • Registros de clientes, entre ellos el número de teléfono, la dirección de facturación y la información de la tarjeta de crédito o débito (según la sección 5.2.6 anterior).
    • Información comercial o de transacciones, que incluyen registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados.
    • Actividad en internet, incluido el historial de navegación y las interacciones con un sitio web, correo electrónico, aplicación o anuncio.
    • Datos de geolocalización.
    • Inferencias extraídas de la información anterior sobre sus características y preferencias previstas.

    Para obtener más detalles sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que podamos haber recopilado información personal en los 12 meses previos, consulte la sección “Información que recopilamos”. Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos anteriormente en la sección “Cómo usamos su información”, incluso para administrar nuestros Productos.

    Generalmente no vendemos información, en el sentido en que se entiende tradicionalmente el término “vender”. En la medida en que “venta” se interprete, según la CCPA, de tal manera que incluya las actividades establecidas en la presente Política, como las divulgadas en la sección 5.2.1, cumpliremos con la legislación aplicable en cuanto a dicha actividad. Revelamos las siguientes categorías de información personal con fines comerciales: identificadores, registros de clientes, información comercial o de transacciones, actividad en Internet, datos de geolocalización e inferencias extraídas. Para obtener más detalles sobre las categorías de personas con las cuales podemos haber compartido información personal en los últimos 12 meses, consulte la sección “Cómo compartimos su información”.

    11.2. DERECHO DE CONOCER Y DE SUPRESIÓN

    Usted tiene derecho a conocer ciertos detalles sobre nuestras prácticas de datos en los últimos 12 meses. En particular, puede solicitarnos lo siguiente:

    • Las categorías de información personal que hayamos recopilado sobre usted;
    • Las categorías de las fuentes de las que hayamos recopilado la información personal;
    • Las categorías de información personal acerca de usted que hubiéramos divulgado con un fin comercial o que hayamos vendido;
    • Las categorías de terceros a los que hubiéramos revelado la información personal con un fin comercial o que hayamos vendido;
    • La finalidad comercial o de negocios para la que hayamos recopilado o vendido la información personal; y
    • Los elementos específicos de información personal que hayamos recopilado sobre usted.

    Además, tiene derecho a eliminar la información personal que hayamos recopilado sobre usted.

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, visite la herramienta Administración de Cuenta. También puede hacerlo enviando una solicitud al correo electrónico privacy@wargaming.net. En la solicitud, indique qué derecho desea ejercer y el alcance de la solicitud. Acusaremos recibo de su solicitud en un plazo de 10 días. Es posible que le solicitemos información específica que nos ayude a verificar su identidad y procesar su solicitud. Si no podemos verificar su identidad, podremos denegar sus solicitudes de conocer o suprimir. Para obtener más información, consulte la sección 8.

    En juegos desarrollados por otro desarrollador y publicados por Wargaming en el Wargaming Game Center, debe ejercer sus derechos directamente con el otro desarrollador. En caso que nosotros, en nuestra calidad de proveedor de servicios en nombre del desarrollador, hayamos procesado la información personal sobre usted y usted se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos a ejercer sus derechos, indique el nombre del desarrollador en cuyo nombre hayamos procesado su información. Remitiremos su solicitud a dicho desarrollador y le apoyaremos en la medida en señale la ley aplicable para responder a su solicitud.

    11.3. DERECHO A DARSE DE BAJA

    En la medida que Wargaming venda su información personal, en el sentido en que se define el término “vender” en la CCPA, usted tiene derecho a darse de baja en cualquier momento de la venta de su información personal por nosotros a terceros. Para darse de baja de manera voluntaria, puede enviar una solicitud haciendo clic en Do Not Sell My Personal Information (No vender mi información personal).

    11.4. AGENTE AUTORIZADO

    Puede designar a un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre. Sin embargo, le solicitaremos un documento escrito en el que se haga constar la autorización para que dicho agente lleve a cabo lo anterior y verificaremos su identidad directamente.

    11.5. DERECHO DE NO DISCRIMINACIÓN

    Usted tiene derecho a no recibir trato discriminatorio por nuestra parte para el ejercicio de cualquiera de sus derechos.

    11.6. INCENTIVOS FINANCIEROS

    La CCPA permite que las empresas ofrezcan a los consumidores incentivos financieros por compartir información personal. Por ejemplo, una empresa puede ofrecer un programa de recompensas u otros beneficios u ofertas a los consumidores como compensación por la información personal. Cuando se ofrezcan estos programas, su participación es opcional. Si decide participar, su participación estará sujeta a los términos aplicables.

    11.7. LEY “SHINE THE LIGHT”

    Los clientes que residan en California pueden solicitar: i) una lista de las categorías de información personal que divulguemos a terceros durante el año calendario inmediatamente anterior a los propios fines de marketing directo de esos terceros; y ii) una lista de las categorías de terceros a quienes hayamos divulgado dicha información. Para ejercer una solicitud, escríbanos a la dirección de correo electrónico o postal que se indica anteriormente y especifique que está haciendo una “Solicitud según la ley Shine the Light” de California. Es posible que le solicitemos información adicional que nos permita verificar su identidad, en el entendido de que solo estamos obligados a responder a las solicitudes una sola vez durante un año calendario.

    11.8. MENORES DE EDAD

    Si usted es residente de California, menor de 18 años y está registrado para utilizar los Productos, puede solicitarnos que eliminemos cualquier contenido o información que haya publicado en los Productos. Para hacer una solicitud, envíenos un correo electrónico a privacy@wargaming.net con la frase “Solicitud de eliminación de contenido de menores de 18 años de California” en la línea de asunto, y díganos lo que desea eliminar. Emprenderemos todos los esfuerzos razonables de buena fe para eliminar la publicación de la vista pública potencial, aunque no podemos garantizar la eliminación completa o integral del contenido, y podremos retener el contenido según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

    12. RESIDENTES DE NEVADA

    La ley de

    Nevada (NRS 603A.340) dispone que cada empresa designe una dirección de solicitud para la que los consumidores de Nevada puedan presentar solicitudes que indiquen a la empresa que no venda ciertos tipos de información personal que hubiera recopilado o recopile en el futuro sobre el consumidor. Una venta conforme a la ley de Nevada es el intercambio de información personal a cambio de una contraprestación monetaria por una empresa a un tercero para que este último licencie o venda la información personal a otros terceros. Si usted es un consumidor de Nevada y desea enviar una solicitud relacionada con nuestro cumplimiento de la ley de Nevada, comuníquese con nosotros escribiendo a privacy@wargaming.net.