404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
Em vigor a partir de 17 de julho de 2020
Estamos comprometidos com a proteção e o respeito à sua privacidade. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como coletamos, processamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você baixa e joga nossos jogos e usa nossos sites, aplicativos e outros produtos.
Por “Dados Pessoais“, referimo-nos a dados que se relacionam a você como uma pessoa física identificada ou identificável. O termo “Dados Pessoais” pode abranger, por exemplo, seu nome, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail, idade, sexo e preferências de jogo. Informações anônimas ou anonimizadas, que não possam identificar você, não são classificadas como “Dados Pessoais”.
1. NOME E INFORMAÇÕES DE CONTATO DO CONTROLADOR
O controlador de dados em relação aos nossos Produtos (conforme definido abaixo) é a:
Wargaming Group Limited
Número da empresa: HE290868
105, Agion Omologiton Avenue
Nicosia 1080
Chipre
E-mail: privacy@wargaming.net
Nesta Política, “Wargaming”, “nós”, “nos” ou “nosso” significa Wargaming Group Limited e o termo “Produtos” significa:
(i) nossos jogos para PC e celular que postam um link para esta Política e são disponibilizados pelos Sites, pelo Wargaming Game Center e por plataformas de jogos como iOS e Android (os “Jogos”)
(ii) Nossos sites que postam um link para esta Política, incluindo aqueles em:
http://worldoftanks.com
http://worldofwarplanes.com
http://worldofwarships.com
https://wotblitz.com
https://wowsblitz.com
http://wargaming.net
https://godsandglory.com
https://playcaliber.eu
(“Sites”)
(iii) Nossos jogos de console para jogar no Xbox One, sistema de entretenimento de computador PlayStation®5 e outros consoles de jogos e nossos sites de Jogos de Console associados, incluindo https://console.worldoftanks.com e https://wowslegends.com (“Jogos de Console”);
(iv) Nossos produtos e aplicativos (incluindo aplicativos de suporte e fóruns) relacionados aos Jogos, incluindo “World of Tanks Assistant”, “Wargaming Check” e “Wargaming Game Center”; e
(v) Conta Wargaming (“Conta“) e qualquer outro jogo on-line, site, aplicativo e produto operado por nós que publique um link para esta Política.
Esta Política também se aplica a qualquer uma das nossas atividades off-line que disponibilizam esta Política para você.
2. DADOS DE CONTATO DO RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS (DPO, na sigla em inglês)
Para perguntas sobre esta Política, nossas práticas de dados ou nossa conformidade com as leis aplicáveis, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados da seguinte forma:
/}Responsável pela proteção de dados da Wargaming
105, Agion Omologiton Avenue
Nicosia 1080
Chipre
E-mail: dpo@wargaming.net
3. RESIDENTES DA CALIFÓRNIA E NEVADA
Para residentes da Califórnia e Nevada, também preparamos uma política de privacidade suplementar em conformidade com a Lei de Privacidade dos Consumidores da Califórnia de 2018 (“CCPA“) e a lei de Nevada (NRS 603A.340). Consulte nossa política de privacidade suplementar anexada abaixo para obter mais informações.
4. RESUMO DAS INFORMAÇÕES GERAIS
Processamos Dados Pessoais somente quando necessário para executar um contrato com você, para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou com base em nossos interesses legítimos, exceto quando esses interesses forem anulados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a proteção de seus Dados Pessoais.
Nossos interesses legítimos se resumem em fornecer e melhorar nossos Produtos de maneira efetiva, segura e sem causar danos. Queremos proporcionar a todos uma experiência justa e equilibrada ao usar nossos Produtos.
4.1 SUAS PREFERÊNCIAS
Você pode escolher como usamos seus Dados Pessoais usando a ferramenta Gerenciamento de Conta. Como precisamos verificar sua identidade antes de seguir suas instruções sobre o uso de Dados Pessoais, você precisa ter uma Conta registrada para acessar a ferramenta Gerenciamento de Conta. Isso significa que se você estiver usando uma versão demo da Conta, só poderá controlar totalmente nosso uso de seus dados depois de completar a Conta.
Por exemplo, pela ferramenta Gerenciamento de Conta, você pode:
4.2 SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Mantemos salvaguardas de segurança razoáveis e apropriadas projetadas para proteger suas informações contra perda, roubo, uso e acesso indevidos, divulgação, alteração e destruição não autorizadas, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza das informações.
4.3 PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES POR TERCEIROS
Podemos compartilhar Dados Pessoais com nossas afiliadas, subsidiárias, fornecedores ou agentes que trabalham em nosso nome para os fins descritos nesta Política. Por exemplo, podemos contratar empresas para ajudar a proteger e salvaguardar nossos sistemas ou Produtos. Todos os fornecedores ou agentes contratados por nós devem estar em conformidade com nossos requisitos de privacidade e segurança de dados e não têm permissão para usar os dados pessoais que transmitimos a eles para nenhuma outra finalidade, a menos que sejam instruído por nós. Essas empresas podem estar localizadas fora do Espaço Econômico Europeu. Leia mais na Seção 7 “Como compartilhamos suas informações”.
4.4 CRIANÇAS
Reconhecemos que temos uma obrigação especial de proteger informações pessoais obtidas de crianças. Não coletamos conscientemente Dados Pessoais de nenhuma criança, ou processamos tais informações, sem o consentimento dos pais. Para a finalidade desta Política, criança significa qualquer indivíduo que tenha menos de 18 anos (ou a idade legal mínima para consentir com a coleta e o processamento de Dados Pessoais quando esta for diferente sob as leis aplicáveis). Se você for um pai ou responsável e acreditar que coletamos as informações do seu filho em violação da lei aplicável, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wargaming.net. Removeremos as informações de acordo com a lei aplicável.
4.5 RETENÇÃO DE DADOS
Armazenamos a maior parte dos seus Dados Pessoais coletados e processados para os fins descritos nesta Política durante o tempo em que você continuar a utilizar os nossos Produtos, por exemplo, ao ter uma Conta ativa em um de nossos Jogos. Excluiremos seus Dados Pessoais após você solicitar que sua Conta seja excluída pelo Gerenciamento da Conta e após o término do período de carência de 45 (quarenta e cinco) dias corridos, durante o qual podemos restaurar sua Conta. O processo de eliminação de seus Dados Pessoais pode levar até um mês a partir do vencimento do período de carência e, considerando a complexidade e o número de solicitações, pode ser estendido por mais dois meses. Leia mais na Seção 8.4 “Direito de apagar dados”.
4.6 JOGOS SEM O USO DA CONTA
Alguns dos Jogos não usam a Conta. Você não poderá exercer seus direitos em relação a esses Jogos por meio da ferramenta de Gerenciamento de Conta. Por esse motivo, estamos oferecendo a você outras ferramentas para exportar seus Dados Pessoais, excluí-los e se opor ao nosso uso de seus Dados Pessoais de acordo com a Seção 8 “Seus direitos”, bem como para gerenciar suas assinaturas.
Além disso, existem algumas diferenças nos Dados Pessoais que coletamos sobre usuários dos Jogos para os quais a Conta é criada e usuários de outros Jogos.
Em relação aos Jogos que não usam a Conta, você pode exercer seus direitos entrando em contato diretamente com nosso Suporte ao Jogador ou de outro modo, conforme indicado no respectivo Jogo.
Quando essa função estiver disponível, você poderá vincular à sua Conta alguns dos jogos que não usam a Conta. Note que o controle sobre os seus Dados Pessoais nesses Jogos é separado do controle de Dados Pessoais relacionados à sua Conta. Por exemplo, para excluir seus Dados Pessoais no “World of Warships Blitz”, você precisará entrar em contato com o Suporte ao Jogador, conforme sugerido nesse Jogo, enquanto a exclusão dos Dados Pessoais relacionados à sua Conta será realizada pela ferramenta de Gerenciamento de Conta.
5. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Em relação ao uso dos nossos Produtos, coletamos informações diretamente (quando você nos fornece informações) ou indiretamente (por meio das tecnologias dos nossos Produtos, por exemplo) de você.
5.1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DIRETAMENTE
Coletamos Dados Pessoais e outras informações que você fornece para nós.
Dados da conta
Ao criar uma Conta, você pode ser solicitado a fornecer Dados Pessoais, incluindo, dentre outros, seu nome no jogo, senha no jogo e endereço de e-mail. Depois de criar sua Conta, você tem a oportunidade, pelas configurações de Gerenciamento de Conta, de especificar sua data de nascimento para receber presentes em seu aniversário, bem como vincular sua Conta ao seu número de telefone como uma segunda ferramenta de fator de autenticação ou para receber comunicação de marketing por SMS. Você também pode usar suas credenciais de outros serviços, como Google, Facebook ou Twitch, para criar uma conta conosco mais rapidamente. Nesse caso, podemos coletar informações adicionais de acordo com a seção 5.3 abaixo. Também geramos um número/identificador exclusivo que chamamos de “ID da Wargaming” vinculado com sua Conta e seu uso de nossos Produtos pode ser identificado pela ID da Wargaming.
Dados de conteúdo
Podemos obter seus Dados Pessoais quando você se cadastrar e usar nossos demais Produtos, por exemplo, fóruns de jogos, chats ou quando você fornecer feedback sobre nossos Produtos. Esses dados incluem:
Dados de contatos pessoais
Para atender a uma solicitação sua, coletamos dados sobre seus contatos pessoais, como nome, apelido, endereço de e-mail e número de telefone, com seu consentimento, para localizar seus contatos em nossos Produtos ou convidar seus contatos para participar de nossos Produtos por meio de nossos programas de referência etc. Ao usar essas funcionalidades, você reconhece e concorda que tem o consentimento do seu contato para que usemos as suas informações de contato para atender ao seu pedido.
Outros dados fornecidos por você voluntariamente
Você pode optar por nos fornecer voluntariamente outras informações que não solicitamos e, nesses casos, você é o único responsável por tais informações.
5.2 INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS INDIRETAMENTE
Coletamos indiretamente uma variedade de informações por meio da sua interação e uso dos nossos Jogos, Sites e outros Produtos.
Essas informações podem incluir, mas não estão limitadas a, informações anônimas sobre o navegador e dispositivo (software e hardware), dados coletados por meio de interações eletrônicas automatizadas, dados de uso de aplicativos, informações demográficas, informações geográficas, de localização geográfica, informações estatísticas e agregadas (“Outras Informações“). Informações estatísticas ou agregadas não identificam diretamente uma pessoa específica, mas podem ser obtidas a partir de Dados Pessoais. Por exemplo, podemos agregar Dados Pessoais para calcular a porcentagem de usuários em um determinado país. Se Outras Informações forem combinadas com Dados Pessoais, trataremos as informações combinadas como Dados Pessoais.
5.2.1 Rastreamento de dados e cookies
Nós e nossos parceiros, como parceiros de marketing e fornecedores de análise, utilizamos cookies, que são arquivos de texto colocados em seu computador para nos ajudar a analisar como os usuários utilizam nossos Produtos e tecnologias semelhantes (web beacons, pixels, tags e identificadores de dispositivos, por exemplo), para reconhecer você e/ou seu(s) dispositivo(s) ligado(s), desligado(s) e em diferentes dispositivos e Produtos nossos, bem como para melhorar os Produtos que oferecemos, aprimorar o marketing, a análise de dados e a funcionalidade do site. O uso de cookies segue um padrão na internet. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para impedir o recebimento de cookies ou para fornecer notificações sempre que um cookie for enviado a você. Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas no seu navegador. No entanto, observe que, se fizer isso, possivelmente não irá conseguir acessar todas as funcionalidades de nossos Sites.
O volume e os padrões de tráfego do site, como o número de visitantes diários de um determinado website ou página, são geralmente chamados de “Dados de Rastreamento“. Esse tipo de informação coletada de forma indireta é reunida por vários meios, como através de um endereço IP, que é um número atribuído automaticamente ao seu computador sempre que você estiver navegando na internet. Os servidores da internet, computadores que “vinculam” páginas Web, identificam automaticamente o seu computador pelo seu endereço IP. Quando você visita qualquer um de nossos Sites, nossos servidores registram o endereço IP do seu computador.
Para mais informações sobre os nomes dos cookies usados em nossos Sites, o provedor de cookies (Wargaming, parceiro de análise associado ou parceiro de publicidade associado), a finalidade do cookie (necessário para o funcionamento, desempenho ou marketing do site) e o ciclo de vida do cookie, clique no link Definições de Cookies localizado no rodapé de cada Site. Esse link permite que você defina suas preferências de cookies e controle suas configurações de cookies a qualquer momento.
5.2.1.1 Como excluir cookies e recusar publicidade e análise de dados direcionadas
Como a maioria dos serviços on-line, nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e personalizar o Serviço, analisar o uso, direcionar anúncios e evitar fraudes. Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas algumas partes do Serviço podem não funcionar adequadamente.
Se você deseja limitar a publicidade direcionada por comportamento, pode fazê-lo limitando o rastreamento de anúncios nas configurações do seu dispositivo. Observe que as recusas são específicas para cada navegador e dispositivo e pode levar um pouco de tempo até que sua opção de recusa entre em vigor.
Para publicidade móvel em aplicativos, você pode redefinir seu Identificador de Publicidade e, dependendo do seu dispositivo, selecionar recusar anúncios com base nos seus interesses (Android) ou ativar a configuração Limitar Rastreamento de Anúncios (iOS).
Para exibir publicidade na Web, você também pode ajustar as configurações do seu navegador para limitar determinados rastreamentos por meio de cookies (por exemplo, para o Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt) e visitando os seguintes sites: http://www.aboutads.info/choices e http://www.youronlinechoices.eu.
Não rastrear): As configurações do seu navegador podem permitir que você transmita automaticamente um sinal de “Não rastrear” para os serviços on-line visitados. Observe, no entanto, que não há consenso no setor sobre o que os operadores de sites e aplicativos devem fazer em relação a esses sinais. Consequentemente, a menos e até que a lei seja interpretada para exigir que façamos isso, não monitoramos ou tomamos medidas em relação aos sinais de “Não rastrear”. Para mais informações sobre “Não rastrear”, acesse http://www.allaboutdnt.com.
5.2.2 Informações Relacionadas ao Jogo
Para fornecer serviços eficientes, precisamos coletar, armazenar e usar várias informações sobre seu uso de nossos Jogos. “Informações Relacionadas ao Jogo” são armazenadas sob sua ID da Wargaming conforme as disposições em “Dados da conta” na seção 5.1 acima, assim como o que é normalmente chamado de “estatísticas de jogo”. Por “estatísticas de jogo” entende-se as informações sobre suas preferências de Jogos, progresso nos Jogos, participação, desempenho e conquistas em clãs e batalhas, frequência com que joga etc.
5.2.3 Informações sobre o Dispositivo e Localização Geográfica
Para corrigir travamentos e outros problemas técnicos que possam surgir enquanto instala os Jogos e usa nossos Produtos, bem como para tornar os nossos Produtos mais adequados para você, coletamos, armazenamos e utilizamos informações sobre o dispositivo no qual você usa os Produtos, incluindo o tipo de dispositivo, hardware e sistema operacional que você usa, as configurações do dispositivo, identificadores exclusivos do dispositivo e dados de travamento (se existirem). A coleta de algumas ou de todas essas informações muitas vezes depende do tipo de dispositivo que você está usando e de suas configurações. Você também pode instalar aplicativos coletando e usando dados adicionais necessários para corrigir travamentos, erros e outros problemas técnicos decorrentes durante o uso dos Produtos, por exemplo, Wargaming Game Center e Wargaming Check.
Para tornar nossos Produtos mais adequados para você e somente com a sua permissão, também podemos coletar a sua localização GPS exata de dispositivos móveis. Endereços de Wi-Fi e IP recebidos do seu navegador ou dispositivo podem ser usados para determinar a localização aproximada.
5.2.4 Informações necessárias para detecção de fraudes e violações
Também podemos coletar determinados dados (como endereço IP, nome de usuário etc.) necessários para nossa detecção, investigação e prevenção de fraude no Jogo e violações do CLUF. Esses dados, sendo usados apenas para fins de detecção, investigação e prevenção de fraudes e trapaças no Jogo, são excluídos seis meses após sua coleta, a menos que os dados possam ser usados para provar que houve fraude. Se os dados puderem ser usados para provar que houve trapaça ou outra fraude ou violação do CLUF, armazenaremos os dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais durante o período de prescrição aplicável. Observe que os dados específicos armazenados para essa finalidade não podem ser divulgados a você ou a terceiros, pois a divulgação comprometerá o mecanismo pelo qual detectamos, investigamos e evitamos fraudes no Jogo, assim como outras violações do CLUF.
5.2.5 Informações de recursos online disponíveis publicamente
Podemos usar as informações publicamente disponíveis, por exemplo, no YouTube, Facebook, Instagram e Twitter, a fim de descobrir a sua opinião sobre Jogos e Produtos, para que possamos levá-las em consideração ao melhorar nossos Produtos. Essa coleta de dados pode ser realizada pela Wargaming de forma independente, ou recebida de nossos parceiros fazendo análises de sentimentos públicos sobre várias questões.
5.2.6 Informações de nossos parceiros
Em alguns casos, a Wargaming recebe seus dados pessoais como um processador de dados, o que significa que os dados são controlados por nossos parceiros e nós os usamos somente de acordo com suas instruções e leis aplicáveis. Usamos esses dados para cumprir nossas obrigações nos termos do CLUF, melhorar os Produtos e quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos.
Parceiros de pagamento. Quando você compra itens no jogo, moeda no jogo ou inscrição premium por tempo limitado com seu cartão de crédito, podemos receber de nossos parceiros de pagamento e processar uma parte do seu número de cartão de crédito e informações sobre o emissor do seu cartão de crédito, além do seu endereço completo para fins de faturamento;
Parceiros de copromoção. Para fornecer itens no jogo e/ou moeda no jogo para participação em vários programas de fidelidade, também podemos receber informações de nossos parceiros, como empresas de telecomunicações, bancos, parceiros de reembolso, agências de viagens e outros;
Plataformas. Também recebemos e usamos seus identificadores e outras informações em outras plataformas, como o sistema de entretenimento de computador PlayStation®5, Xbox One, App Store, Google Play Store, Steam, para que você possa jogar nossos Jogos nessas plataformas;
Redes sociais. Registramos algumas contas de grupo e páginas relacionadas a jogos no Facebook, YouTube, Instagram, Discord, Twitter, Reddit e outras redes sociais para nos comunicarmos melhor com nossos jogadores. Caso eles tenham dúvidas sobre nossos produtos ou desejam ler notícias sobre eles através das redes sociais. Além disso, teremos acesso a informações relacionadas às contas em redes sociais para permitir a integração ou vinculação delas à Conta ou aos nossos produtos. Por exemplo, é possível vincular a Conta através das credenciais da conta do YouTube. Nesses casos, coletaremos do YouTube o ID de canal para vincular a conta da rede social à Conta. Se a pessoa for criadora de conteúdo, poderemos acessar a lista de inscritos/membros do canal para encontrar as contas das pessoas que jogam e conceder algumas customizações e benefícios dentro do jogo. Qualquer dado pessoal que for coletado dessas fontes serão armazenados de acordo com essa política.
Também coletamos informações automaticamente por nossas tecnologias de aplicativos de Jogos que não são baseadas em navegador, como cookies, e não podem ser controladas por configurações de navegador ou não podem ser controladas pela ferramenta de Gerenciamento de Conta ou enquanto você joga nossos Jogos. Por exemplo, nossos aplicativos de Jogos podem incluir SDKs, que é um código que envia informações sobre seu uso para um servidor, por exemplo, pelo SDK do Facebook ou SDKs de outros parceiros. Esses SDKs nos permitem rastrear nossas conversões, trazer publicidade e fornecer a você funcionalidades adicionais, como a capacidade de conectar nossos Produtos a outros serviços.
5.3. INFORMAÇÕES DE OUTRAS FONTES
As categorias de fontes das quais coletamos informações incluem:
5.3.1 Plataformas de jogos: Coletamos dados (como o identificador de usuário relevante, e-mail, apelido) de parceiros que disponibilizam nossos Jogos em suas plataformas, como Valve (Steam), Apple (iOS) e Google (Android). Nossos parceiros, e não nós, são responsáveis por suas contas nas plataformas deles, e recomendamos que você examine as políticas de privacidade deles. Quando você joga nossos Jogos de Console, coletamos dados (como e-mail) das plataformas de jogos nas quais você joga os Jogos de Console, como Microsoft (Xbox) e Sony (PlayStation™Network). Essas plataformas de jogo são responsáveis por suas contas nas plataformas deles, e recomendamos que você examine as políticas de privacidade deles.
5.3.2 Desenvolvedores que usam nossa API: Coletamos dados de desenvolvedores que usam a API da Wargaming. O uso da API está sujeito aos nossos Termos de Uso da API.
5.3.3 Parceiros de verificação: Coletamos dados de serviços de verificação, como ID.me, para confirmar sua elegibilidade para descontos (por exemplo, relacionados à sua situação militar).
6. COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES
Precisamos processar seus Dados Pessoais para executar o contrato com você. Como usuário, usaremos seus Dados Pessoais, a menos que seja proibido por lei, para os seguintes propósitos:
6.1 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO
Usaremos seus Dados Pessoais para nossos interesses legítimos de anunciar nossos Produtos de acordo com esta Política. Ou seja, uma vez que você criou uma conta, podemos usar seu endereço de e-mail, apelido, endereço IP e número de telefone celular para lhe enviar e-mails de marketing personalizados, mensagens e ofertas direcionadas no jogo e na internet sobre Jogos. Além disso, se você optar pelo recebimento, enviaremos e-mails de marketing personalizados, mensagens e ofertas direcionadas durante o jogo e na internet sobre eventos off-line da Wargaming, coprojetos da Wargaming e seus parceiros, além de informações sobre jogos da Wargaming, sem usar a ID da Wargaming.
6.2 OFERTAS DURANTE O JOGO
Também usaremos as Informações Relacionadas ao Jogo para enviar a você, durante o jogo, certas ofertas que acreditamos serem as mais úteis para você. Para fazer a oferta, primeiro coletamos Informações Relacionadas a Jogos de vários jogadores, identificamos padrões em seu comportamento e criamos algoritmos que identificam conjuntos de jogadores seguindo o padrão ou jogadores específicos que seguem o padrão. Para aqueles jogadores que realmente seguem o padrão – enviamos as ofertas durante o jogo, que podem ser personalizadas (ou seja, queremos que a oferta durante o jogo chegue até você ou um número relativamente pequeno de jogadores especificamente) ou não personalizadas (ou seja, queremos que a oferta durante o jogo atinja um grande número de jogadores seguindo um padrão). Sempre nos certificamos que tais ofertas não tenham impacto significativo em você ou outros jogadores nossos. Por exemplo, observamos que você é um jogador muito bom quando joga com veículos franceses e sua conta está cadastrada há mais de cinco anos: então, podemos especificamente oferecer a você o novo veículo francês para locação, mas em qualquer caso, com o mesmo preço oferecido a outros usuários. Você pode cancelar a inscrição para o recebimento de ofertas durante o jogo por meio de nossa ferramenta de Gerenciamento de Conta.
6.3 OBJETIVOS DA MELHORIA DOS PRODUTOS
Analisamos suas informações para identificar como melhorar os Produtos e nossas operações para torná-los mais adequados e interessantes para nossos jogadores em geral. Também podemos pedir que você responda a nossas pesquisas ou questionários relacionados a Produtos e você sempre pode escolher se deseja respondê-los e quais informações fornecer.
6.4 DETECÇÃO DE FRAUDES E VIOLAÇÕES
Usamos as informações necessárias para detectar, investigar e prevenir fraudes nos Jogos e violações do CLUF e às regras e políticas dos Jogos apenas para fins de detecção, investigação e prevenção. Se os dados puderem ser usados para provar que houve trapaça ou outra fraude ou violação do CLUF, armazenaremos os dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais durante o período de prescrição aplicável.
6.5 SERVIÇOS DE CORRESPONDÊNCIA DE PÚBLICO
Também usaremos suas informações para serviços de correspondência de público para alcançar pessoas (ou pessoas semelhantes a pessoas) que usaram ou visitaram nossos Produtos ou são identificadas em um ou mais de nossos bancos de dados (“Anúncios Correspondentes“). Isso é feito por nós compartilhando uma lista de e-mails com hash. Por exemplo, usamos o Facebook Públicos Personalizados para veicular anúncios aos nossos jogadores no Facebook e Facebook Públicos Semelhantes para veicular anúncios a usuários no Facebook semelhantes aos nossos jogadores.
Fornecedores e parceiros de anúncios podem atuar como nossos processadores ou, em certos contextos, podem atuar como controladores de dados e decidir de maneira independente como processar suas informações. Incentivamos você a se familiarizar e consultar suas políticas de privacidade e termos de uso. Para optar por não compartilhar seu endereço de e-mail com hash para Anúncios Correspondentes, entre em contato conosco no e-mail privacy@wargaming.net e especifique que deseja optar por recusar Anúncios Correspondentes. Removeremos seu endereço de e-mail de todas as listas subsequentes compartilhadas com parceiros de anúncios para fins de Anúncios Correspondentes.
7. COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Para executar um contrato com você, o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, e com base em nossos interesses legítimos, podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros:
Quando seus dados pessoais são compartilhados com afiliadas e subsidiárias da Wargaming, assim como terceiros fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu, a Wargaming garante um nível adequado de proteção de dados pessoais, incluindo, entre outros, cláusulas padrões de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia com as filiais e subsidiárias da Wargaming, assim como com terceiros. Forneceremos a você uma cópia das cláusulas de proteção de dados padrões mediante a sua solicitação.
Compartilhamento de informações anônimas. Também podemos compartilhar informações anônimas, isto é, informações que nem direta nem indiretamente revelem sua identidade, e informações agregadas (informações sobre grupos e categorias de usuários, incluindo estatísticas e comportamento de jogo, porém, que não identificam e que não podem razoavelmente ser usadas para identificar qualquer usuário individual) com nossos parceiros publicitários. Também podemos permitir que nossos anunciantes coletem informações anônimas e informações agregadas dentro dos Produtos e eles, então, poderão compartilhar essas informações conosco. Nossos anunciantes podem coletar estas informações através do uso de tecnologias de rastreamento tais como cookies e sinais web. Isso permite que nossos anunciantes desenvolvam e apresentem publicidade direcionada nos Produtos e nos sites de terceiros, de modo que possam procurar servir a você anúncios de produtos e serviços com maior probabilidade de serem do seu interesse. Os anunciantes também usarão essas informações para monitorar, melhorar ou modificar suas operações.
8. SEUS DIREITOS
Para permitir que você exerça seus direitos de proteção de dados de maneira simples, aprimoramos as ferramentas de Gerenciamento de Conta disponíveis aqui e, para Jogos de Console, aqui. Se você estiver usando uma conta demo, só conseguirá controlar totalmente o uso de seus dados depois de criar uma Conta aqui ou, para Jogos de Console, aqui. Isso significa que se você estiver usando uma versão demo, somente conseguirá controlar totalmente o uso de seus dados depois de criar uma Conta aqui. Acesse-os para escolher quais comunicações diretas você deseja receber, assim como para exercer seus direitos de acesso a dados, exclusão de dados e objeção ao processamento de dados. Em alguns casos, para jogos desenvolvidos exclusivamente por terceiros e publicados pela Wargaming no Wargaming Game Center (ver seção 7(18) acima), você pode exercer seus direitos diretamente com o desenvolvedor de terceiros. Você pode entrar em contato conosco para ajudá-lo em como exercer seus direitos para jogos desenvolvidos exclusivamente por terceiros.
Se você vinculou sua Conta a serviços vinculados (por exemplo, Google, Microsoft, Facebook, Steam, Twitch etc.), poderá desvincular suas contas a qualquer momento por meio das configurações de Gerenciamento de Conta. Observe que a desvinculação de suas contas não afetará nenhuma informação compartilhada anteriormente por meio da vinculação. Não somos responsáveis pelas práticas de dados de terceiros e recomendamos que você examine com atenção as políticas de privacidade e os termos de uso deles.
8.1 RECUSA DE MARKETING DIRETO E DIREITO A OBJETAR
Você pode gerenciar suas assinaturas para direcionar o marketing através de nossa ferramenta de Gerenciamento de Contas. Tenha em mente que, mesmo após o cancelamento da sua assinatura de todos os nossos e-mails de marketing personalizados, mensagens e ofertas durante o jogo e na internet, ainda poderemos enviar-lhe algumas notificações (com frequência, nos referimos a elas como “transacionais”), por exemplo, para confirmar compras ou alterações na sua Conta, fornecer informações de garantia ou segurança, informações sobre alterações no CLUF, nos Termos de Serviço e na Política de Privacidade, e também mostrar a você ofertas de marketing não personalizadas durante o jogo e na internet. Só poderemos interromper todas as comunicações depois que sua Conta for excluída. Além disso, mesmo depois de cancelar a inscrição das nossas ofertas no jogo e na web, você ainda pode vê-las dentro dos Jogos e em alguns sites: isso significaria que tais ofertas são mostradas a todos ou a um público muito amplo e não são especificamente direcionadas a você.
Você pode recusar publicidade personalizada em aplicativos móveis, incluindo em nossos Jogos para Celular, verificando as configurações de privacidade de seu dispositivo Android ou iOS e selecionando “limitar rastreamento de anúncios” (Apple iOS) ou “recusar anúncios com base em interesses” (Android). Você pode ajustar suas notificações push para celular no menu de configurações do dispositivo Android ou iOS.
Quando o processamento dos seus Dados Pessoais tem como base interesses legítimos, você pode exercer o seu direito de objeção a qualquer momento. Se você se objetar, não processaremos mais seus Dados Pessoais a menos que existam motivos legítimos convincentes e predominantes para o processamento ou que os dados sejam necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
8.2 DIREITO DE ACESSO
Você tem o direito de acessar os Dados Pessoais que mantemos sobre você, ou seja, o direito de exigir gratuitamente (i) informações sobre uma possível retenção de seus Dados Pessoais, (ii) de acesso e/ou (iii) sobre cópias retidas de Dados Pessoais. Você pode usar o direito de acessar seus Dados Pessoais com a ferramenta “Exportação de Dados” disponível nas ferramentas de Gerenciamento de Conta aqui e – para Jogos de Console – aqui. Normalmente, fornecemos uma cópia dos Dados Pessoais retidos no prazo de 30 (trinta) dias, mediante solicitação. Uma vez que o arquivo com os Dados Pessoais que mantemos estiver pronto, você poderá fazer o download utilizando os nossos recursos. Se a solicitação afetar os direitos e liberdades de outras pessoas ou for manifestamente infundada ou excessiva, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável (levando em conta os custos administrativos de fornecer a informação ou comunicação ou de tomar a ação solicitada) ou recusar-nos a dar seguimento à solicitação. Tampouco poderemos fornecer alguns Dados Pessoais que você possa publicar ou fornecer usando nossos Produtos, independentemente de termos solicitado que não forneça os Dados Pessoais nesse campo, site etc. específico.
8.3 DIREITO À RETIFICAÇÃO
Você é quem controla o apelido, e-mail, número de telefone, país (apenas em circunstâncias especiais), as contas de redes sociais, os sites confiáveis e as formas de pagamento que associamos à sua conta. Se esses dados mudarem, modifique-os diretamente na sua Conta Pessoal. Informe-nos se algum dos Dados Pessoais que mantemos sobre você estiver desatualizado.
8.4 DIREITO DE APAGAR DADOS
Você tem o direito de que os Dados Pessoais sobre você sejam apagados excluindo sua Conta por meio da ferramenta “Exclusão de Conta” disponível nas ferramentas de Gerenciamento de Conta aqui e – para Jogos de Console – aqui.
Como resultado da exclusão de sua Conta, você perderá o acesso à maioria dos Produtos, incluindo a Conta e Informações Relacionadas ao Jogo vinculadas à Conta, assinaturas em fóruns da Wargaming e a possibilidade de acessar outros serviços para os quais você esteja usando a Conta.
Período de carência.Permitimos que você restaure sua Conta durante um período de carência de 45 (quarenta e cinco) dias a partir do momento em que solicitar a exclusão de sua Conta. Esta funcionalidade permite que você não perca várias informações Relacionadas ao Jogo e outras informações e opções importantes por engano. Durante o período de suspensão, poderemos encerrar as atividades financeiras e de outra natureza que você tenha iniciado antes de enviar a solicitação de exclusão da Conta.
Nenhum pagamento após a exclusão da conta.Como resultado da exclusão da sua conta, você perderá a possibilidade de efetuar pagamentos na Loja Premium, inclusive durante o período de carência. Caso qualquer pagamento seja efetuado após a exclusão da conta devido a um erro técnico ou por qualquer outro motivo, nós reembolsaremos o valor pago por você e não lhe concederemos os direitos sobre os respectivos Recursos Adicionais.
Exclusão complicada de Conta. Em alguns casos, a exclusão de sua Conta e portanto, a exclusão de Dados Pessoais, se torna algo complicado. Ou seja, se você for um comandante de clã nos Jogos, é bem provável que você só possa excluir sua Conta depois de ter transferido o clã e colocando-o sob o comando de outro usuário ou após dissolver o clã. Em alguns casos, considerando a complexidade e o número de solicitações, o período para a exclusão dos Dados Pessoais pode ser estendido, porém, por não mais que dois meses adicionais.
Exclusão antecipada de Dados Pessoais. Armazenamos a maior parte dos Dados Pessoais que mantemos sobre você até que você solicite a exclusão de sua Conta usando as ferramentas de Gerenciamento de Conta. No entanto, certos Dados Pessoais são excluídos mesmo quando você tem uma Conta válida. Por exemplo, excluiremos:
Informações que mantemos. Após o término do período de suspensão, excluiremos todos os seus Dados Pessoais, exceto os dados necessários para cumprirmos os requisitos das leis aplicáveis (por exemplo, exigências tributárias e contábeis) ou para a detecção, investigação e prevenção de fraudes no Jogo e violações do CLUF ou para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Manteremos as informações anônimas ou anonimizadas depois que sua Conta for excluída. As informações que você compartilhou com outras pessoas (por exemplo, em chats dentro de Jogos, atualizações ou postagens em grupos) permanecerão visíveis depois que você excluir sua conta ou excluir as informações do seu perfil ou caixa de correio. Além disso, não temos controle sobre os dados que outros membros/usuários copiam de nossos Produtos. O conteúdo de grupos associados a contas excluídas mostrará um usuário desconhecido como fonte. O seu perfil pode continuar a ser exibido nos serviços de outras pessoas (por exemplo, resultados de mecanismos de busca) até que eles atualizem o cache.
RECLAMAÇÕES
Se você tiver algum problema com relação a nossa conformidade legal, pode entrar em contato com o nosso Diretor de Proteção de Dados, conforme estabelecido na seção 2 acima. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao regulador de proteção de dados em sua jurisdição.
10. PODEMOS REALIZAR ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
Podemos mudar esta Política de tempos em tempos por várias razões, tais como mudanças legais e regulatórias, mudanças nas práticas do setor e desenvolvimentos tecnológicos que precisem ser adotados. Se as alterações forem importantes, poderemos enviar um aviso adicional para seu endereço de e-mail.
DIVULGAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA E NEVADA
Estas divulgações adicionais se aplicam apenas aos residentes da Califórnia e Nevada. Para perguntas sobre esta Política, nossas práticas de dados ou como cumprimos as leis aplicáveis, entre em contato conosco da seguinte forma:
Estados Unidos
Endereço: 500 108th Ave NE, Suite 2350, Bellevue WA 98004-5582
E-mail: privacy@wargaming.net
Esta Política foi concebida para ser acessível a pessoas com deficiência. Em caso de dificuldades para acessar as informações aqui, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wargaming.net.
11. RESIDENTES DA CALIFÓRNIA
A Lei de Privacidade dos Consumidores da Califórnia de 2018 (“CCPA”) fornece direitos adicionais para conhecer, excluir e recusar, e exige que as empresas que coletam ou divulgam informações pessoais forneçam avisos e meios para exercer direitos.
11.1 AVISO DE COLETA
Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais enumeradas na CCPA:
Para mais detalhes sobre as informações que coletamos, incluindo as fontes das quais podemos ter coletado informações pessoais nos últimos 12 meses, consulte a seção “Informações que coletamos” acima. Coletamos e usamos essas categorias de informações pessoais para os fins comerciais descritos na seção “Como Usamos as Suas Informações” acima, inclusive para gerenciar nossos Produtos.
Geralmente não vendemos informações da maneira como o termo “vender” é tradicionalmente interpretado. Na medida em que a “venda” nos termos da CCPA é interpretada como incluindo as atividades estabelecidas nesta Política, tais como as divulgadas na seção 5.2.1 acima, cumpriremos a lei aplicável a essa atividade. Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais para fins comerciais: identificadores, registros de clientes, informações comerciais ou de transações, atividade na internet, dados de geolocalização e inferências feitas. Consulte a seção “Como compartilhamos suas informações” acima para mais detalhes sobre as categorias de partes com as quais podemos ter compartilhado informações pessoais nos últimos 12 meses.
11.2 DIREITO DE SABER E EXCLUIR
Você tem o direito de saber alguns detalhes sobre nossas práticas de dados nos últimos 12 meses. Em particular, você pode nos solicitar o seguinte:
Além disso, você tem o direito de excluir as informações pessoais que coletamos de você.
Para exercer qualquer um desses direitos, visite sua ferramenta de Gerenciamento de Conta. Alternativamente, você pode fazer isso enviando uma solicitação por e-mail para privacy@wargaming.net. Na solicitação, especifique qual direito você está buscando exercer e o escopo da solicitação. Confirmaremos o recebimento do seu pedido no prazo de 10 dias. Podemos precisar de informações específicas suas para nos ajudar a verificar sua identidade e processar seu pedido. Se não conseguirmos confirmar a sua identidade, poderemos recusar suas solicitações de saber ou excluir. Para mais informações, consulte a seção 8 acima.
Para jogos desenvolvidos por outro desenvolvedor e publicados pela Wargaming no Wargaming Game Center, você deve exercer seus direitos diretamente com o outro desenvolvedor. Se as informações pessoais sobre você tiverem sido processadas por nós como prestador de serviços em nome do desenvolvedor e você entrar em contato conosco para ajudá-lo no exercício de seus direitos, informe o nome do desenvolvedor em cujo nome processamos suas informações. Encaminharemos o seu pedido a esse desenvolvedor e o apoiaremos na medida exigida pela legislação aplicável para responder ao seu pedido.
11.3 DIREITO DE RECUSAR
Na medida em que a Wargaming vende suas informações pessoais conforme o termo “vender” é definido na CCPA, você tem o direito de recusar a venda de suas informações pessoais por nós a terceiros a qualquer momento. Você pode enviar um pedido de recusa clicando em Não vender minhas informações pessoais.
11.4 AGENTE AUTORIZADO
Você pode designar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome. No entanto, exigiremos prova escrita da permissão do agente para fazê-lo e verificaremos sua identidade diretamente.
11.5 DIREITO À NÃO DISCRIMINAÇÃO
Você tem o direito de não receber tratamento discriminatório nosso para o exercício de seus direitos.
11.6 INCENTIVOS FINANCEIROS
A CCPA permite que as empresas ofereçam aos consumidores incentivos financeiros para compartilhar informações pessoais. Por exemplo, uma empresa pode oferecer um programa de recompensa ou fornecer outros benefícios ou ofertas aos consumidores como compensação pelas informações pessoais. Onde oferecemos esses programas, sua participação é opcional. Se você optar por participar, sua participação estará sujeita a todos os termos aplicáveis.
11.7 SHINE THE LIGHT
Os clientes residentes na Califórnia podem solicitar (i) uma lista das categorias de informações pessoais divulgadas por nós a terceiros durante o ano civil imediatamente anterior para fins de marketing direto desses terceiros; e (ii) uma lista das categorias de terceiros a quem divulgamos essas informações. Para exercer um pedido, escreva-nos para o e-mail ou endereço postal indicado acima e especifique que está fazendo uma solicitação ao abrigo da lei “Shine the Light” da Califórnia. Poderemos precisar de informações adicionais suas para confirmar sua identidade e só seremos obrigados a responder a solicitações uma vez durante qualquer ano civil.
11.8 MENORES DE IDADE
Se você é residente na Califórnia, tem menos de 18 anos e está registrado para usar os Produtos, pode nos pedir para remover qualquer conteúdo ou informação que você postou nos Produtos. Para fazer um pedido, envie-nos um e-mail para privacy@wargaming.net com o assunto “California Under 18 Content Removal Request” na linha de assunto, e diga-nos o que quer remover. Faremos esforços razoáveis de boa-fé para remover o post da possível visualização pública, embora não possamos garantir a remoção completa ou integral do conteúdo e possamos reter o conteúdo conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
12. RESIDENTES DE NEVADA
A lei de Nevada (NRS 603A.340) exige que cada empresa estabeleça um endereço de solicitação designado aonde os consumidores de Nevada podem enviar solicitações para a empresa não vender certos tipos de informações pessoais que a empresa coletou ou coletará sobre o consumidor. Uma venda sob a lei de Nevada é a troca de informações pessoais por contraprestação monetária pela empresa a terceiros para que estes licenciem ou vendam as informações pessoais a outros terceiros. Se você for um consumidor de Nevada e desejar enviar uma solicitação relacionada à nossa conformidade com a lei de Nevada, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wargaming.net.