404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
Atualizações no Contrato de Licença de Usuário Final da Wargaming – Perguntas Frequentes
Por que a Wargaming está excluindo contas inativas?
Estamos excluindo contas que estão inativas há mais de 10 anos para refletir as mudanças na lei e na proteção dos dados pessoais dos jogadores. A Wargaming é obrigada por lei a excluir contas inativas e informações pessoais conectadas.
Minha conta será excluída se eu fizer login pelo menos uma vez em qualquer jogo da Wargaming?
Não. Se você fez login em qualquer produto ou serviço da Wargaming (por exemplo, no jogo, página ou WGC) nos últimos 10 anos, sua conta não será excluída, pois ainda permanece ativa.
Desejo fazer login, mas esqueci as credenciais da minha conta. O que posso fazer?
Por favor, entre em contato com o Suporte ao Jogador. Eles poderão ajudá-lo na recuperação da sua conta assim que você verificar que é dono da mesma.
Fiz compras com dinheiro real na minha conta inativa. Depois que a conta for excluída, as compras com dinheiro real serão perdidas ou posso transferi-las para outra conta?
Todas as contas inativas serão excluídas junto com todas as compras e progresso no jogo. Não é possível transferir veículos, tripulação e outros ativos do jogo. No entanto, iremos informá-lo com pelo menos 45 dias de antecedência sobre a exclusão de uma conta, e você pode simplesmente fazer login em qualquer produto ou serviço da Wargaming para evitar sua exclusão.
Posso restaurar ou reativar minha conta excluída?
Você não pode restaurar sua conta depois que ela for excluída. No entanto, iremos informá-lo por e-mail com pelo menos 45 dias de antecedência sobre a exclusão de uma conta, e você pode simplesmente fazer login em qualquer produto ou serviço da Wargaming para evitar sua exclusão.
O que vai acontecer com o nome de usuário quando a conta for excluída? Posso reservar o nome de uma conta inativa e reivindicá-lo depois de excluída?
Se uma conta for excluída, poderemos permitir que outros jogadores usem o apelido usado anteriormente por uma conta excluída. Tenha em mente que pode levar de 30 a 90 dias para que um nome fique disponível após a exclusão da conta. Assim que os nomes de usuário estiverem disponíveis, eles poderão ser reivindicados por qualquer jogador para uma mudança de nome ou nova conta. Não há como reservar um nome de usuário.